题目内容（请给出正确答案）

[单选]

对大客户采取的服务策略是（）。

A、重点支持，鼓励客户进行电力消费

B、引导和刺激客户消费，调动用电热情，挖掘用电潜力

C、成立客户委员会，加强与客户交流和沟通

暂无答案

更多“对大客户采取的服务策略是（）。…”相关的问题

第1题

流动服务是对大客户阶段性、突发性用邮需求，采取流动上门服务的形式，满足服务需求。（)

是

否

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第2题

在进行项目干系人分析时，经常用到权利/利益分析法。对下图中甲区域的项目干系人应该采取的策略是（）。

A、随时告知

B、令其满意

C、花较少的精力

D、重点管理

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第3题

在权利／利益方格中，针对“权力小、对项目结果关注度高”的干系人，应该采取的策略是（)。
A、重点管理
B、花最少的精力监督
C、令其满意
D、随时告知

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第4题

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户停电管理信息传递，故障停电后钟内，系统运行或设备部门分别将停电初步信息传递客户服务中心，客户服务中心钟内通知重要客户、大客户、重点关注客户（）

是

否

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第5题

在进行项目干系人分析时，经常用到权利／分析法。对下图中甲区域的项目干系人因该采取的策略是（)。
A、随时告知
B、令其满意
C、花较少的精力
D、重点管理

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第6题

对错题：重点大客户交寄的同城邮件抽查，特别是针对电信催讨律师函等各类VIP邮件的妥投、签收情况各营业部需核实及电话回访（）

是

否

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第7题

下列对网点转型工作认识错误的是()。

A、提高厅堂内外营销能力，是一项长期工作，必须紧抓不放

B、持续抓好网点培训辅导，重点避免培训辅导流于形式、走过场问题

C、持续抓好全产品营销，抓实各岗位员工全产品培训

D、网点转型工作要重点做好对公业务，优先拓展对公大客户

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第8题

客户服务通常就是指售后服务,企业在制定服务策略时,应重点考虑售后服务,充分发挥服务优势（）

是

否

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第9题

对符合大客户差异化服务标准的电路，开通调测时应按（)指标完成。
A、差异化服务标准规定
B、本地网SLA协议

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第10题

如果连锁药店在城市市场竞争中不占优势的话可以考虑进军农村地区其采取的经营策略是()。

A、市场补缺策略

B、产品差异化策略

C、服务专业化策略

D、品牌策略

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第11题

广州百济抗肿瘤药房、上海肿瘤药房、老字号同仁堂等专业药店强调树立专业特色和差异化卖点采取的经营策略是()。

A、市场补缺策略

B、产品差异化策略

C、服务专业化策略

D、品牌策略

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