题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

在营业销售过程中,菜品退菜如何处理()

A、客人恶意逃单

B、收银员下错单据

C、找出原因 下单重做

D、无条件退菜

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第1题
达不到销售要求的菜品应该如何处理()

A、送给顾客

B、下架,做报废处理

C、正常销售

D、打折销售

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第2题
下列描述正确的是()

A、管家APP无法查看支付明细表

B、店内结账方式统计表可以在收银端进行查看

C、菜品销售统计表不支持使用菜品小类进行查询

D、营业概览报表包含堂食和外卖数据

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第3题
说法错误的是()

A、结账作业要100%正确

B、要充分了解目前店铺优惠活动

C、与收银无关人员,不可进入收银台

D、及时沽清及解沽菜品,协助区域退菜处理

E、不忙时不用协助咨客带位

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第4题
开餐期间卖台必须设置专人在售卖过程中对菜品销售的情况进行调配,确保不断菜()

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第5题
拼团菜品无法显示该怎么办()

A、检查菜品是否生效

B、检查活动是否审核

C、检查商家是否在配送范围内

D、检查商户是否在营业

E、菜品有延迟,稍等会

F、不检查,直接反馈

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第6题
上完菜品顾客发现点太多了,可直接答应顾客退菜()

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第7题
某店晚高峰出现顾客反馈拉肚子的情况,作为店经理你会如何处理(分值:10分)()

A、带顾客去医院看病

B、查看菜单,检验留样菜品并上报

C、对顾客进行回访

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第8题
下列描述正确的是()

A、菜品敏感操作明细表统计已结账订单的菜品自定义折扣

B、可以在管家PC端进行营业预测的设置

C、扫码支付对账明细表可以在管家PC端-报表中心-财务报表中进行查看

D、可以在营业报表中查看店内结账方式明细表

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第9题
门店由于菜品异物出现退菜的,责任划分为()

A、档口负责人承担60%

B、直接责任人承担60%

C、厨师长承担60%

D、厨师长承担20%

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第10题
刷红油的目的包括()

A、给咸鸭蛋添色泽,让咸鸭蛋看起来更加有食欲

B、将菜品均匀铺在米饭上,让菜品份量看起来更充足

C、在刷油的过程中,通过刷动菜品检查菜品中有无异物

D、提升菜品的色泽,让菜品更美观

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第11题
有些菜品订货量较大导致不能全部陈列上架,剩余的部分应该如何处理()

A、用泡沫箱或菜筐装好,放货架下面,喷冰水保鲜

B、用湿报纸覆盖或者包住根部保鲜

C、如用泡沫箱装,中间应放入冰袋保鲜

D、用塑料袋装好,常温存放即可 B

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