以下哪些服务支持tcpwarppers（)

第1题

服务和系统支持包括了外围的和支持性的服务，下列属于服务和系统支持的有：（)

A、服务时间

B、信息沟通

C、储存系统

D、送货服务

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第2题

管控平台提供以下哪些服务？

A、集中接入服务

B、行为审计服务

C、统一账号管理服务

D、统一认证服务

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第3题

NFS服务器必须运行以下哪些服务？（)

A、mountd

B、portmap

C、TCP/IP

D、nfsd

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第4题

以下哪一项不是服务指标的内容（)。
A、生产安排
B、参与开发
C、售后服务
D、其他支持

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

借助流程图分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图，它包括从前台服务到支持保障服务的全过程。下面哪些是应用服务蓝图技巧的工作步骤：（)

A、将那些容易导致服务失误的环节找出来，并进行列表

B、根据列表进行分析，制定服务标准和规范

C、确定服务执行标准和规范，这些标准和规范要能够体现企业的服务质量标准

D、对找出的服务接触点加以研究，制定企业服务质量战略

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第6题

OneNet平台优势不包括以下哪项（)
A、接入协议支持较好
B、与NB-IoT无缝衔接
C、提供更多三方能力(如FOTA，中国移动大网能力)
D、具备较强的应用开发服务

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

在以下关于IEEE 802.5 标准的讨论中，哪些论述是正确的()。

A、令牌环网中结点连接到物理的环形通道中。

B、令牌总线是沿着物理环两个方向传送

C、令牌环控制方式具有与令牌总线方式相似的特点，如环中结点访问延迟确定，适用于重复载环境，支持优先级服务

D、Token Ring 环中允许有多个令牌

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第8题

借助流程图分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图，它包括从前台服务到支持保障服务的全过程。下面哪些是应用服务蓝图技巧的工作步骤：（)

A、将服务所包含的各项工作内容以流程图的方式画出来，使整个服务过程能够清楚、客观地展现出来

B、将那些容易导致服务失误的环节找出来，并进行列表

C、确定服务执行标准和规范，这些标准和规范要能够体现企业的服务质量标准

D、找出卷烟零售客户能够看见、可以判别服务水平的证据，将每一个证据都视为企业与卷烟零售客户的服务接触点

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第9题

对供应商进行绩效考核时，较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的（C)、供应商参与本公司（)等表现。
A、后勤保障产品开发
B、支持与服务产品生产
C、支持与服务产品开发
D、后勤保障产品生产

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

影响客户满意度的因素有：（)。

A、核心产品

B、服务和系统支持

C、管理模式

D、情感因素

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以下哪些服务支持tcp warppers（)