按装移维等级服务标准进行首响；标准：装移机≤2小时，故障≤1小时；A级：装移机≤1小时，故障≤1小时（政企：标准钟内联系）；AA级:装移≤钟，故障≤钟；AAA级:装移≤钟，故障≤钟（）

装维员上门完成宽带和电视的装机、移机和修障后，在翼装维闭单时生成二维码，用户扫描二维码关注并绑定微信公众号，公众号向用户推送模板消息，引导用户评价。未通过微信公众号评价的用户，IVR次日进行自动外呼（）

装维人员接到装移修工单后要在钟内使用沃运维app联系用户，与用户核对上门时间及资料信息（）

沃家组网业务是标准公众宽带装维服务之内的延伸服务（）

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为客户端安装维护人员上门对电信业务的装、移、维工作时必须达到的（)及应遵守的（)。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

装维服务人员应积极树立并贯彻“满意”及客户为根、服务为本的网络服务支撑理念，将客户满意度作为检验工作成功与否的第一标准（）

沃家组网业务是指在标准公众宽带装维服之外的延伸服务、提供包含标准化网络评测家庭组网设计、Wi-Fi覆盖及质量优化、设备安装调测日常维护等服务并按客户需求提供组网终端产品（）

以下行为中，哪些属于智家工程师装移修入户服务行为规范？（）

家庭宽带“快装快修，超时送流量”服务承诺的适用范围是：家庭宽带资源覆盖区域内办理家庭市场手机宽带装机、移机、以及报修的客户（）

智慧人力平台中有单定义：当月，移动发展量+宽带发展量+ITV发展量+移动受理量+宽带受理量+ITV受理量+装移量+修障量＞0，其中受理量是按受理工号统计（）

装移修机完毕后对用户账号进行100%测速和光衰检测；材料必须100%回填，现场用料不能超过实际用料的30%（）