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[多选]

下列各项中,属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有()。

A、息税前利润

B、资产负债率

C、生产负荷率

D、存货周转率

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第1题
以下各项属于平衡计分卡内部流程角度的因素是()。

A、股东回报

B、顾客满意度

C、员工能力评估和发展

D、工程进度完成率

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第2题
在平衡计分卡中,关键员工流失率属于()角度的指标。

A、财务

B、学习与成长

C、内部流程

D、客户

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第3题
下列各项中,可用于企业绩效考核管理领域的管理会计工具方法是()。

A、作业成本法

B、平衡计分卡

C、贴现现金流法

D、敏感性分析

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第4题
通过分析企业的主要员工保留率来分析企业业绩属于平衡计分卡的哪个角度()。

A、财务角度

B、创新与学习角度

C、顾客角度

D、内部流程角度

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第5题
在平衡计分卡的业绩衡量方法中,下列属于顾客角度潜在的领先指标的有()。

A、企业形象

B、新客户开发率

C、客户保留率

D、客户关系

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第6题
平衡计分卡中,“客户如何看待我们”是从()角度进行分析。

A、财务状况

B、客户满意度

C、内部流程

D、竞争对手信息

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第7题
平衡计分卡中的“平衡”包括()。

A、外部评价指标和内部评价指标的平衡

B、成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡

C、财务评价指标和非财务评价指标的平衡

D、收益评价指标和风险评价指标的平衡

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第8题
下列各项中,通常属于业务流程层面控制的是()。

A、应对管理层凌驾于控制之上的控制

B、信息技术一般控制

C、信息技术应用控制

D、对期末财务报告流程的控制

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第9题
平衡计分卡的四个维度是财务、客户、内部运营、学习与成长()

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第10题
平衡计分卡四个“平衡”是财务与短期目标之间、长期与外部之间、外部与内部、结果与驱动等多个方面的平衡()

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第11题
甲公司用平衡计分卡进行业绩考评,下列各种维度中,平衡计分卡需要考虑的有()。

A、顾客维度

B、股东维度

C、债权人维度

D、学习与成长维度

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