强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的()标准。

A、旅游安全

B、旅游活动安排

C、职业道德

D、旅游服务质量

A、具有强烈的服务意识

B、具有娴熟的服务技能

C、具有较高的应变技能

D、具有良好的自制力

A、善于学习、多讲多练

B、不断提高服务意识（一见到来宾，便自然而然产生一种强烈地为来宾提供良好服务的欲望）

C、善于总结借鉴，不断增强语文表达、讲解、人际交往、组织协调、应变能力等

D、培养高尚的情操和很强的自控能力

A、强烈的敬业精神

B、敏锐的观察能力

C、说服顾客的能力

D、宽阔的知识面

A、责任

B、目标意识

C、劳动意识

D、工作意识

是

否

是

否

A、服务态度

B、服务时效

C、服务质量

D、服务项目

A、针对丢餐的投诉，E聊中商品位置照片可以作为证据，可判非物流责

B、针对提前点送达等违规情况，E聊中照片可作为有效辅助证据

C、提升服务意识与服务态度

D、若无法发起E聊（在线联系）时，请将唤起失败界面截图，后续可作为申诉证据使用