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[判断]

能否购买到所需要的品牌卷烟是卷烟消费者的服务调查内容之一。()

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第1题
属于卷烟消费者的服务调查内容的有()。

A、能否购买到所需要的品牌卷烟

B、买到假烟的机会

C、能否有渠道了解防伪宣传

D、价格合理性

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第2题
卷烟消费者的服务调查内容包括()。

A、卷烟零售点布局合理性,总量控制状况

B、能否购买到所需要的品牌卷烟

C、买到假烟的机会

D、能否有渠道了解防伪宣传

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第3题
属于卷烟消费者的服务调查内容的有()。

A、能否购买到所需要的品牌卷烟

B、基础服务到位情况

C、买到假烟的机会

D、畅销烟的满足程度

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第4题
卷烟零售客户的服务调查内容包括()。

A、能否购买到所需要的品牌卷烟

B、经营卷烟是否能得到合理的回报

C、是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷

D、卷烟零售点布局合理性,总量控制状况

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第5题
能否作为品牌推广、宣传促销的促销点是卷烟零售客户的服务调查内容之一。()

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第6题
属于卷烟零售客户的服务调查内容的是()。

A、经营卷烟是否能得到合理的回报

B、辖区市场秩序情况,市场净化程度

C、资金占用状况

D、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

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第7题
卷烟工业企业的服务调查内容包括()。

A、对本企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性

B、价格合理性

C、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

D、沟通渠道通畅,必要的市场信息、销售动态反馈的及时性

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第8题
在消费者满意度评价指标中,属于产品指标下级指标的是()。

A、需求品牌卷烟可获得率

B、假烟购买率

C、品牌卷烟上柜率

D、品牌卷烟入网销售率

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第9题
卷烟消费者的服务调查内容包括()。

A、消费者进行咨询和投诉的便捷性、通畅性

B、市场净化程度,打击非法经营、保护合法经营的有效性

C、卷烟零售点布局合理性,总量控制状况

D、能否有渠道了解防伪宣传

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第10题
卷烟零售客户的服务调查内容包括()。

A、货源供应的公平、公正性

B、市场零售价格规范状况,价格稳定性,竞争有序程度

C、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

D、新产品是否自愿上柜,经营风险性

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第11题
在消费者满意度评价指标中,需求品牌卷烟可获得率是()二级指标。
A、流程
B、产品
C、市场
D、渠道

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