作为一名接待人员，在接到客人后，应该马上结果客人手中的所有行李（）

你是武汉广场售后服务部的一名公关人员，专门负责接待、处理顾客投诉。请结合你的本职工作，谈谈你应该具备哪些公共关系能力。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

地陪在接到旅游团后，不应该马上向全团说明活动日程安排，而应该先和领队、全陪核定、商定日程（）

销售人员接到公司通知领取纸质保单、发票等资料后，在公司通知起规定时间内未能送达至客户的，经查证销售人员存在责任的；保单送达投保人后，应要求投保人在保单正本回执上亲笔签字，并将投保提示书、投保保单、保单副本和保单回执等相关单证在规定时间内交回公司，并送达至公司内勤处扫描留档（适用于收取纸质回执，若采取监管机构认可的电子保单签收方式，按其操作流程执行），凡未按时交回的每件扣（）

作为一名销售顾问，你如何在老客户身上挖掘潜客信息？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

分支机构作为投资者线下服务主要场所，在投资者服务过程中应当配备引导人员优先接待（）

张奶奶，68岁，自理老人。张奶奶既往身体健康，喜欢跳广场舞。晚饭后照护人员来看张奶奶时，张奶奶反映自从前天调换了房间后，她一直晚上睡不着，白天精神不好，不想动。作为一名照护人员，首先应该怎样处理张奶奶的情况（）

你接到一个电话，一名儿童被发现躺在床上，没有意识，没有外伤，你应该使用什么方法开放气道？（)
A、仰头举颏法
B、双手托下领法的气机
C、将舌义往前拉
D、将手指放在口腔内，向前推下颌

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

作为一名合格优秀的食品生产者，你应该怎么做？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

作为一名交班者，你个人认为应该让接班者清楚哪些事情，同时作为一个接班者你个人认为应该从前一班中清楚哪些事情？

调试、试验时，客车队必须安排一名初级司机及以上资格的人员负责监控司机的驾驶，遇有违章操作、危及行车安全的情况，及时采取措施（）

作为一名大学生，应该树立的新的学习理念有（)。