题目内容（请给出正确答案）

[多选]

在与高净值客户面谈时应注意()。

A、材料准备完备

B、预先安排好谈话重点

C、多听少说

D、话题拓展

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第1题

现在社会交换名片成为建立人际关系的第一步，递交名片时应注意哪些事项（）

A、先做自我介绍

B、如有男士女士同时在场时，应先将男士介绍给女士

C、晚辈/职位高的介绍给长辈/职位高的

D、与同事一同见客户时，先把同事介绍给客户

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第2题

单笔认购高净值产品大于或等于（）元人民币时,即默认为高资产净值客户

A、5万

B、50万

C、100万

D、1000万

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第3题

物业管理企业在与客户沟通时，应注意()。

A、在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题

B、物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法

C、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会

D、物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断

E、在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕110号），高净值客户认定工作在柜面办理，高净值客户资格有效期为一年，到期后需重新评定（）

是

否

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第5题

分支机构作为投资者线下服务主要场所，在投资者服务过程中应当配备引导人员优先接待（）

A、高净值客户

B、特殊客户

C、青年

D、老年人

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第6题

在提问时，客户服务人员应注意（）几个问题。

A.问题表述明确、易懂

B.问题应有的放矢，突出重点，与目的紧密相关

C.问题所引导的回答必须是客户积极的反应

D.接近问题应全面考虑，迂回出击，不可出语伤人

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!

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第7题

可燃材料及易燃易爆危险品露天存放时，应分类成垛堆放，垛高不应超过2m，单垛体积不应超过50m3，垛与垛之间的最小间距不应小于2m。（)

是

否

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第8题

商业银行客户中，高资产净值客户满足的条件有()。

A、单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人

B、单笔认购理财产品不少于200万元人民币的自然人

C、个人收入在最近三年每年超过20万元人民币，且能提供相关证明的自然人

D、家庭合计收入在最近三年内每年超过30万元人民币，且能提供相关证明的自然人

E、认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人

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第9题

我行理财高净值客户须满足以下（)条件中的任意一条。

A、单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人

B、认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人

C、个人收入在最近三年每年超过20万元人民币或者家庭合计收入在最近三年内每年超过30万元人民币，且能提供相关证明的自然人

D、单笔认购理财产品不少于200万元人民币的自然人

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第10题

宴会预订时，__是酒店与客户联系的主要方式（）

A、面谈预订

B、网络预订

C、电话预订

D、传真预订

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第11题

根据《商业银行理财产品销售管理办法》，下列可以认定为高净值客户的是() 。

A、小李购买理财产品时，出示80万元个人储蓄存款证明

B、小张提供了最近3年的收入证明，每年不低于20万元

C、小赵提供了最近3年每年28万元的家庭收入证明

D、小王单笔认购理财产品50万元人民币

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