加盟网点如有工服需求，需自行在银河系统物料平台申购，各省区省区办公室行政岗负责审核并在审核后的3个工作日内进行下发（）

联系电话核实登记时，需该联系电话对应的客户本人持有效实名证件在全国任一网点办理或由客户自行在电子渠道办理。（)

需求部门需在收到工服后的5个工作日内进行异常反馈，超过5个工作日未反馈，视为正常签收（）

外汇汇款业务扫描时需根据收款银行信息选择正确的业务大小类，收款银行在境内，请选择跨行汇款;收款银行在境外，请选择境外汇款（中转行为境内工行时除外，需选择系统内汇款）（）

网点工单需在流入网点系统后，需在（）内响应完毕。（新版）

客户下单后订单自动同步至网点JMS系统-客户平台-调度中，网点客服需第一时间判定订单是否是本网点，若客户寄件地址非本网点揽收区域，网点客服需在自订单到达网点时间钟内将订单操作打回（）

服务网点维修产生的核心A类旧件，在旧件上做好标识；标识包括：备件编号，条码，故障现象，生产日期；标识信息与系统填写的工单信息需保持一致（）

LPM配件申请的状态变更为“已发货”以后，可以自行在工单内查询物流状态（）

完整的服务工单的过程为：接单-预约-接机未送达-接机已送达-派工工程师-工程师反馈-网点反馈-结单（）

当客户需使用老花镜时，指引客户自行在填单台取（）

各分拨直送部在派送时，接到客户发起的有偿服务需求，直送部不得向客户收取任何费用（到付代收款除外），所有服务必须第一时间登记问题件通知发件网点，如问题件超分钟未回复得不到授权，则按照客户实际需求提供有偿服务，服务完成后直送部需在系统完成费用申请，按照标准收取费用（）

用户可自行在系统中设置短期代理（）