题目内容 (请给出正确答案)
如果客人向你询问的事情,你并不了解或者正忙,你可以说()
[多选]

如果客人向你询问的事情,你并不了解或者正忙,你可以说()

A、不好意思,请您稍等,我马上帮您询问,可以吗

B、抱歉,XX部门能更好的解决您的问题,我请他们联系您,好吗

C、我不知道,你去问问别人吧

D、我现在很忙,先等等吧

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第1题
以下不符合交通运输执法用语规范的是()。
A.请出示你的从业资格证
B.你再狡辩,我们将加重处罚
C.现在向你询问有关问题,我们依法对询问情况制作笔录,请如实回答。如果你不如实回答,你将承担相应的法律责任
D.请你再次考虑是否签字。如果你拒绝签字,我们将记录在案,依法处理

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第2题
以下关于兴趣的描述哪些是正确的()

A、兴趣不是好奇心。一时的关注不是真正的兴趣

B、兴趣不是短时间的需求。我们喜欢山山水水,很可能是因为需要休息,休息够了就不再感兴趣了

C、兴趣也是爱好。所以如果爱好已经满足了娱乐需求,就可以换一个兴趣

D、兴趣不完全是特长。将事情做好是一种能力,不见得乐享其中。有些同学被家长着去学了钢琴或者武术,甚至拿了奖,但是日常生活中并不喜欢从事这类活动

E、兴趣不是价值观。只想要结果的是价值观。你认为一些事情比如赚钱很重要但是对赚钱的过程可能并不喜欢,这也不是真正的兴趣,而是重要的任务

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第3题
Lucy是酒店西餐厅的服务员,在为客人点单的过程中,引起了客人对服务的投诉,你认为下列Lucy的哪些服务行为是可能引起客人投诉的()

A、客人落座5分钟后,将清水和菜单递给客人

B、客人落座时递上菜单,然后离开忙别的事情,10分钟后回来点单

C、客人落座时递上菜单,然后询问客人需要何种饮品,端上饮品后为客人点单

D、点单时不询问客人烹饪细节,径自替客人决定

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第4题
若网格内人员在非工作日向你报告身体不适,有发热迹象,你该怎么办()

A、询问轨迹,若未接触感染者,则断定员工无问题

B、建议员工进行医疗检查,或者居家观察,恢复正常后方可上班

C、立即报备公司,按照疑似病人处理

D、安抚员工情绪,按照普通感冒,让员工正常对待

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第5题
下午2:30,保安在酒店大门口巡查时发现有位客人在四处张望,此时正下着大雨,保安即刻上前询问:“是否需要叫出租车”,客人说是的;然后保安就撑着酒店专用雨伞陪同客人到马上边等车。你认为保安的做法是否正确()

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第6题
在最后一刻,别人向你提供了一张单人票,去参加某个你一直都非常期待的联欢活动。但是你如果接受了这张票,则意味着你无法兑现参加你一个好朋友的聚会的承诺。以下何种反应属于相对高的同理心表现()。

A、拒绝他人的好意,没有收下票。同时立即让你的好朋友知道,你没有取消对其的承诺,显得你是多么重视他/她

B、毫不犹豫地接受他人提供的票,然后去参加联欢活动

C、拒绝他人的好意,然后参加好朋友的聚会,闭口不提联欢晚会的事情

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第7题
一位平时极守信用的队友迟到了,而且很明显是因为受到某些事情的影响。对此,你会如何反应()。

A、不发表任何言论,让事情就这样过去,就当作什么事都没有发生过

B、询问对方,让对方做出解释

C、询问对方是否要给他/她一些时间来处理个人的事情,并且如果需要的话,提供你的帮助

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第8题
如果你知道在正在做的事情是错误的,你是否会立即停止()

A、总是会

B、经常会

C、偶尔会

D、很少会

E、不会

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第9题
有为厂长向你询问:清香型大曲酒为什么要用地缸为发酵容器,你应该怎样解答?
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第10题
某施工队为某化工厂进行车间改造,将施工生产的废渣土堆放在车间外的院子的一个角落未清除,审核员问施工队长“工厂向你交待过处理渣土的事情吗,”该队长答“未作交待”,询问工厂环保科负责人有否这方面的规定,答曰:“尚未建立”。

  
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第11题
有位厂长向你询问:清香型大曲酒为什么要用地缸为发酵容器,你应该怎样解答?
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