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[判断]

乘务组应至少于航班起飞前70分钟进行旅客登机前准备（）

是

否

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第1题

“安保广播”的播放时机为：起飞前安全检查广播（013）之后，航班起飞前完成。如因机场跑道较短，客舱经理/乘务长评估在起飞前无法完整播放“安保广播”，可调整为起飞后5分钟进行播放（）

是

否

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第2题

通常情况下，预先准备应在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间通过“乘务业务网”完成不少于30分钟的网上准备（）

是

否

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第3题

关于乘务长职责说法正确的是()。

A、航班不正常时,了解延误原因,并与机组统一口径,做好旅客的各项服务工作

B、当航班由于各种原因而出现低于正常乘务组定员飞行的情况时,乘务长有权合理调整各区域乘务员职责

C、乘务长有权提出更换因健康状况不符合飞行要求的组员

D、乘务长有权取消由于证件失效、证件或自来携带不全及其他严重影响组员合作的组员之飞行资格

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第4题

飞行中，乘务组发现自行调整至出口座位的旅客，应立即调开，不得让该旅客就座，以确保出口座位旅客的全程一致性（）

是

否

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第5题

飞行中，乘务组发现自行调整至出口座位的旅客，应立即调开，不得让该旅客就座，以确保出口座位旅客的全程一致性（）

是

否

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第6题

病情严重的担架旅客，应该备有航班起飞前72小时以内填开的医疗证明（）

是

否

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第7题

餐食和机供品配备应在航班开始登机前（）分钟完成装机工作，并通知乘务组进行清点，登机前完成交接

A、10

B、15

C、20

D、5

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第8题

对于同一代理人或者同一配置对同一旅客在同一日期、航班出现重复出票，允许旅客选择其中一张同等舱位或者低舱位全退，但必须在航班起飞前取消座位（）

是

否

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第9题

两人制飞行机组执行航班飞行任务时，如有一名驾驶员因工作或者生理原因须离开驾驶舱，飞行机组先通过内话联系客舱乘务组，客舱经理/乘务长应及时安排一名客舱乘务员进入驾驶舱并锁闭驾驶舱门（）

是

否

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第10题

客舱有旅客，飞机加注燃油时，乘务组应通告旅客解开安全带并坐在座位上，禁止吸烟（）

是

否

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第11题

乘务组发现旅客疾病或受伤如公司决策准予承运，应要求旅客或其陪同人填写《特殊旅客乘机申请书》，并要求其在免责声明上签字，一份由机长留存，一份由客舱经理/乘务长留存（）

是

否

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