日常平台报事报修，并可以进行业主催费的平台是（）

业主公区报事，经工程人员维修完成，且已告知业主的情况下，客服中心可不进行回访（）

业主、租户、访客、装修工人、中介、快递员等均可以通过二维码进行报事，相同的号码每报事一次都可以计算一个工单，但在一个月内只计算一次活跃度（）

客户报事报修需48小时内沟通处理方案（）

为避免业主欠费超过追溯期限（3年内），每月的催缴记录必须留有催费依据（）

根据《写字楼分级服务标准2019年版版》A档要求，客户报事（不包含报修、投诉）及时到达现场：首次时限不超过15分钟，紧急事件10分钟。夜间首次不超过30分钟，紧急事件15分钟（）

根据《写字楼分级服务标准2019年版》B\C档要求，设立客服中心24小时值班电话，接受客户对物业服务报修、报事、问询、投诉等各类信息的收集、处理和反馈；有完整、明晰的电话记录台账，所有电话应有录音存档可查，所有电话服务需求应100%回复（）

业主前台报事或者业主群内报事均推广采用二维码，业主一对一询问管家事项或者提出个人诉求，发送二维码建议业主线上报事（）

房屋及车位转让，前台需要录入口派报事，下班前将《房屋（车位）转让登记表》及档案转交至管家，由管家当日完成业主信息系统更新（）

业主用钥匙物业人员借用，集中返修期外入户维修需要由物业工程人员借用，客服中心须核查借用户位是否有返修整改类报事（）

同一户业主，不同的手机号（已在APP注册的手机号除外）也可以扫二维码报单，比如说APP认证的是男业主，但是女业主及其余家属均可扫二维码报单，每个手机号报事一次算一次活跃度，同一个号码每月只计算一次活跃度（）

下列关于固定资产的表述中，正确的是（）。