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业主公区报事,经工程人员维修完成,且已告知业主的情况下,客服中心可不进行回访()

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第1题
对于维修报事工单的系统操作,以下不符合要求的是()

A、维保工程师下班前统一对当天维修报事工单进行系统录入

B、施工前如有成品保护措施,则需上传现场成品保护的影像记录

C、施工中涉及隐蔽工程维修,在施工完成统一拍摄维修完成验收照片

D、月底统一对已关闭维修工单进行一单一评

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第2题
业主用钥匙物业人员借用,集中返修期外入户维修需要由物业工程人员借用,客服中心须核查借用户位是否有返修整改类报事()

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第3题
根据《华润万象生活购物中心物业客户报事工作指引》,租户、顾客等上报的租区/公区涉及工程、安保、环境的相关问题为内部报事()

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第4题
西安市优质工程雁塔杯验收应具备的条件是()

A、符合法定建设程序、国家工程建设强制性标准

B、工程项目应于上一年度9月30日前完成竣工验收并投入使用,且申报时已完成竣工验收备案

C、住宅工程,入住率应达到40%以上

D、申报项目在工程建设过程中未发生质量、安全事故,未受到区、县以上建设行政主管部门关于质量安全的行政处罚

E、以上都是

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第5题
即报即修的内容是:当日16点前报修成功的客户,且当日未主动改约推迟至次日及以后的,当日完成维修()

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第6题
即报即修的内容是:当日16点前报修成功的客户,且当日未主动改约推迟至次日及以后的,当日完成维修()

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第7题
非正常关闭须团队决策,参会人员包括但不限于项目负责人、各专业部门负责人、相应管家及工程人员。如为地产类报事还需要有地产相关人员参与决策()

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第8题
以下哪种情形可以免除相关人员责任:()。

A、个人贷款出现风险后,经有关工作流程,无确切证据证明相关责任人未按标准化流程完成相关操作或未勤勉尽职

B、贷款本金已结清,仅存在少量欠息,但经认定相关岗位人员存在违规违纪行为

C、对于交接贷款,移交前贷款风险未暴露,接收人在不超过3个月内发现风险并采取措施减少了损失

D、参与集体决策的人员明确提出不同意见(有合法依据),经事实证明该意见正确,且该项决策与贷款业务风险存在直接关系

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第9题
监理单位编制的工程质量评估报告,其编报程序是()。
A. 经总监审核签字后报建设单位
B.经工程监理单位技术负责人审核签字后报建设单位
C.经总监和工程监理单位技术负责人审核签字后报建设单位
D.在工程竣工预验收前编制完成

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第10题
业主前台报事或者业主群内报事均推广采用二维码,业主一对一询问管家事项或者提出个人诉求,发送二维码建议业主线上报事()

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第11题
支付计划上报原则正确的是()

A、工程支付明细中所有款项均需达到合同约定支付条件,结算款结算办理完成

B、工程支付明细中所有款项均需达到合同约定支付条件

C、工程支付明细中所有款项均需达到合同约定支付条件,结算款结算办理完成,且数据真实,资料齐全,不得预估、超报

D、工程支付明细中所有款项均需达到合同约定支付条件,结算款结算办理完成,且数据真实,资料齐全

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