题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

()正式电话邀约客户时需要提前做好心理准备,以下需要明确的事情中描述错误的是哪一项

A、不要为了完成任务而被动去做

B、要有打一个电话就约出一个客户的信心

C、任何工作都会面临拒绝,面对拒绝客观对待

D、实在不行就放弃电话邀约这个渠道,以后直接用其他渠道

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第1题
电话邀约时可以告知客户房屋的价位、户型和装修的稀缺性,并提示客户做好交定金或意向金的准备()

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第2题
跟客户邀约见面前应该先对客户及家庭的保单进行整理,制作保单检视表,并通过信息或者电话与客户提前邀约()

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第3题
标准邀约注意的要点是()

A、一定要提醒客户最好可以带家人一同过来

B、客户随时可进店看方案

C、跟客户确定活动地址,并再次强调时间和我会提前去到店面等候

D、语言简练顺畅,底气十足可以彰显出你的专业性

E、量尺沟通时应做好铺垫,确定客户大概进店的时间

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第4题
如果客户再三问你的价格怎么办()

A、再三邀约,明确时间,暗示需提前安排

B、引导效果和产品,转移价格探讨

C、体现专业报价系统,让客户安心现场看价

D、突出客户进店好处及利益

E、电话不透露详细价格,暗示差异性浮动

F、提高自身估价能力,量尺时咨询预算,提供合理预算范围

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第5题
我们邀约技巧培训一共分为哪几种()

A、开发客户概述

B、为什么需要邀约

C、如何跟进客户

D、准客户分析

E、邀约技巧

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第6题
以下电话确认销售线索动作符合要求的是()

A、主动告知车型终端价位

B、不纠缠价位,通过活动邀约到店

C、主动探寻客户心理价位

D、专营店没有活动可以不邀约客户只做客户级别判断

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第7题
邀约顾客到店,以下哪些是正确的接待操作()

A、提前进行客户画像,做好个性配装

B、与店铺伙伴两两合作,共同接待顾客

C、提前准备特色茶饮服务,提高顾客体验

D、简略的介绍邀约礼品,聚焦店铺产品

E、带着顾客姓氏亲切的招呼顾客

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第8题
以下哪一项对理财经理组织客户沙龙活动应做的工作内容表述有误()

A、举办沙龙前,理财经理应详细进行活动策划,制作沙龙课件

B、锁定目标客户群,通过电话邀约方式通知目标客户

C、沙龙活动当天,理财经理集中经理做好课件讲解即可,不必考虑营销

D、活动结束后,应做好沙龙追踪与活动总结等工作

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第9题
问题:对于主动邀约的客户,预约专员都需要确认哪些信息()

A、客户姓名

B、客户电话

C、车辆牌照号

D、当前行驶里程

E、车型

F、维修内容

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第10题
做好电话邀约的准备工作有那些()

A、准备好纸和笔,随时记录下注意信息

B、调整好状态,接电话时要热情,有礼貌

C、整理好思路

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第11题
电话邀约客户时的环境应该适度嘈杂,让客户能感受银行的工作气氛()

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