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[单选]
数字人、视频客服是人工智能技术应用在()领域的典型应用。
A、语音
B、文本
C、视频、图像
D、凸优化
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A、语音
B、文本
C、视频、图像
D、凸优化
A、智能应答是指在互联网渠道(如10086微信公众号)中,在线客服中未接入人工时,客户发送问题,机器自动解答。
B、IVR是指拨打10086热线,根据语音提示,按键播放语音。
C、智能语音导航是指拨打10086热线,和机器人对话,机器人语音播报查询结果或受理业务。
D、IVVR是指拨打10086热线,根据视频卡片展示及语音提示,进行按键选择等服务。