关于在线营销服务中心智能化服务的描述正确的应当是()。
A、智能应答是指在互联网渠道(如10086微信公众号)中,在线客服中未接入人工时,客户发送问题,机器自动解答。
B、IVR是指拨打10086热线,根据语音提示,按键播放语音。
C、智能语音导航是指拨打10086热线,和机器人对话,机器人语音播报查询结果或受理业务。
D、IVVR是指拨打10086热线,根据视频卡片展示及语音提示,进行按键选择等服务。
A、智能应答是指在互联网渠道(如10086微信公众号)中,在线客服中未接入人工时,客户发送问题,机器自动解答。
B、IVR是指拨打10086热线,根据语音提示,按键播放语音。
C、智能语音导航是指拨打10086热线,和机器人对话,机器人语音播报查询结果或受理业务。
D、IVVR是指拨打10086热线,根据视频卡片展示及语音提示,进行按键选择等服务。
A、创世界一流企业,做网络强国、数字中国、智慧社会主力军
B、创世界一流在线营销服务,打造数智体验新门户和价值经营主渠道
C、在线服务提升新效能、线上运营创造新价值
D、深化在线改革,提高触点质量,提升线上能力,加快塑造“人心红利”
A、数智化服务
B、多媒体交互
C、服务质量
D、一体化能力
A、DSR是直接签收服务,不征收服务费
B、DSR的快件和收件人确认清楚身份,就可以到服务中心自提
C、DSR的快件不可以交邻居代签
D、SR的快件不可以放速递柜
A、GoogleAdWords是Google公司的在线广告平台,也是全球规模最大、使用最广泛的在线广告平台
B、搜狗智能营销平台是搜狗搜索引擎广告系统,搜索广告商品主要有品牌专区、品牌起跑线、品牌地标等
C、360点睛实效平台是360搜索引擎广告系统,与百度搜索推广系统相似
D、百度搜索广告是基于全球最大的中文搜索引擎百度搜索的系统
A、多媒体智能交互、客户创造价值
B、实事暖人心、创新争先锋
C、做优交互体验,践行人心红利
D、坚持“三个突破”,推进“两个清单”
A、“技术专家+业务骨干+知识教练”
B、“人才池化”
C、“多媒体交互中心、一体化线上运营”
D、集中培养