题目内容
（请给出正确答案）
A、学习资料；需求统计；名额提醒；新开班通知；走进学而思；提供自习室（平时）
B、个性化服务（外卖）；年会和周年会邀请；对于不断提供生源的家长可以提供激励（好未来周边）和课程价格优惠
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A、日事日毕、日清日高
B、工作内容本来就很简单，不需要总结
C、多归纳客户案例，找出不足之处
D、写总结报告，报告的内容包括： 这段时间里遇到的问题，如何解决
E、做好本职工作就行，不需要去做其他的学习
A、集中带看客户乙，多中选优
B、及时反馈带看信息，聚焦核心房源
C、反馈C房带客户情况，促使客户乙做出交易决定
D、交易双方信息互通，加快成交
A、好的提问特点：1可以引发对方好奇心、2能引发客户思考、3可以产生彼此共鸣
B、把握提问机会：1简单又详细的身份介绍、2发现对方最关心的人或事、3聊天的过程可多切入保险相关场景
C、与客户聊天时，不建议把时间拉的过长，双方容易疲惫，很容易偏离聊天的核心
A、在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则
B、在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知
C、基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护
D、对于客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存10年
A、学习有关的法律知识是青少年树立国家安全意识、维护国家安全的前提
B、青少年要积极向周围的人做国家安全知识的宣传
C、青少年要培养关心和维护国家安全的思想
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