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贝壳焦点能在客户发来咨询的第一时间从微信上直接回复()

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第1题
link消息仍然不响,如何提升消息接收成功率()

A、关注贝壳找房微信公众号

B、关注贝壳焦点微信公众号

C、关注贝壳焦点微信公众号,并绑定系统号,设置消息提醒

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第2题
经纪人可以从哪些渠道获取店铺码()

A、经纪人登录A+/LINK进入码上有客,点击推广店铺,保存/分享店铺二维码图片

B、微信扫一扫贝壳找房微信小程序二维码或者从微信搜索「贝壳找房」,在我的中分享自己的店铺码,可以直接发给微信里的客户

C、link/A+APP推广店铺

D、个人图灵数据查看

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第3题
文明施工规范:以下哪些选项是参观工地客户的接待应该做的(限客户自行到工地参观的情况)()

A、有客人上门参观立即停止施工,面带微笑,礼貌地说:您好!欢迎参观统帅水电工地

B、可向客户介绍施工工艺,解答客户咨询施工方面问题

C、如客户询问其他问题,不要随意回答,可以讲我们只负责施工,其他方面不太清楚,请您加我微信并留下联系方式,我会通知公司安排专业人员和您联系

D、简单沟通后如客户离开,向客户微笑讲一声谢谢!请您慢走

E、在取得客户联系方式后第一时间致电水电部门负责人,告知客户姓名和联系电话等信息,并将和客户的微信沟通记录截图上传

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第4题
如何引导顾客使用社区群()

A、您好:这是我们社群二维码,您扫码进群,第一时间查阅多点优惠信息,独享多点社群会员福利

B、我们有专属社区群,在群内购物体验随时分享,有专人在线答疑,免去您打电话和到店咨询时间;还能参加直播,特别优惠

C、给您加个微信群吧,我们会在里面发广告

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第5题
工程师小李给客户安装好机器之后,客户觉得小李服务非常棒,于是客户要求加小李微信便于后期问题咨询和更换滤芯,在客户强烈的要求下,小李于是加了客户微信,请问小李的做法对吗()

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第6题
服务中客户询问“如果扣款不成功我能不能在你们的公众号上面缴费呢”,坐席告知“您可以在微信公众号上面变更续期缴费账号”,无质检问题()

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第7题
数字化社会,公民更应该恪守网络安全规范,从社会责任、行为规范、道德准则等方面严格要求自已,以下行为正确的是()

A、开通WPS的会员功能以后,完成PDF文件的文字识别功能

B、从微博上看到一起群体性事件,未经核实第一时间转发并评论

C、未经好友同意,从好友的朋友圈获取其真人照片作为自己微信头像

D、通过特殊工具,免费获取到网上的付费文章,并修改发布

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第8题
小美今天在接电话时,客户想要加小美微信,说以后有事情可以直接在微信上咨询,比较方便,可以同意()

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第9题
什么是IM()

A、客户不需要提供手机号即可联系经纪人

B、同时可与多名经纪人发生对话

C、经纪人需要通过聊天索要客户电话,才能录客

D、客户通过贝壳/链家网发来的消息,经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒

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第10题
期货经营机构及其工作人员在开展期货投资咨询业务中,将一些金融投资网站发布的投研报告信息直接转发到客户微信群()

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第11题
对于客户来电查询范围是()等需求是,全面进行线上化引流客户,微信公众号查询

A、保单验真

B、电子发票/保单

C、机构地址/电话

D、理赔咨询

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