题目内容（请给出正确答案）

[多选]

要成为一名优秀的饭店服务人员，必须具备__（）

A、良好的专业素质

B、优良的职业意识

C、正确的职业心态

D、良好的职业习惯

E、娴熟的职业技能

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第1题

列出作为一名优秀的SALES，必须具备的四点素质。

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第2题

作为一名优秀的水电工应具备哪些条件（）

A、过硬的专业技能以及实际工作经验

B、了解安全消防知识，具有高度的安全意识

C、学历要高中以上

D、要细心耐心责任感要强

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第3题

如何成为一名优秀的裁判员？

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第4题

如何成为一名优秀的篮球裁判员？

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第5题

执业实习的目标是成为一名优秀的执业律师（）

是

否

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第6题

你认为自己能够成为一名优秀并且专业的教务老师（）

是

否

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第7题

要成为一名出色的销售人员，学会做人不是必须的前提，先成为一个值得信赖的人，别人愿意和你交往，才有可能成就一番大事业（）

是

否

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第8题

要成为一个优秀的管理者，必须做好三点（）的业务能力，目标管理的能力，有大局、有激情、不自私

A、打胜仗

B、能抗事

C、蒙头干

D、会容忍

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第9题

杜华老师年轻时的梦想是（）

A、成为优秀的企业家

B、成为第二个林青霞

C、组女团出道

D、做一名全职太太

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第10题

作为一名优秀的店经理应该具备哪些能力（）

A、带教能力

B、领导力

C、沟通能力

D、自我约束力

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第11题

一名优秀的管理者必须善于处理员工的抱怨，下面的方法正确的是()。

A、不要在公共场合讨论员工的抱怨。

B、让员工放松，并告诉他，很高兴找他来谈这件事，很乐意听取他的意见

C、要全神贯注倾听员工的抱怨

D、站在员工的立场着想，表示能理解他的问题，并且找到解决问题的方法

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