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[判断]

通过岗位上的业主档案核实来访人员所报业主信息进行确认（）

是

否

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第1题

房屋中介人员持有业主入户门钥匙，现场岗位不须要核实登记（）

是

否

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第2题

所有的试运行项目均须填写试运行质量记录，并须()签字确认。

A、试运行经理

B、承包方

C、试运行岗位指导人员

D、业主的授权人

E、监理工程师

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第3题

房屋及车位转让，前台需要录入口派报事，下班前将《房屋（车位）转让登记表》及档案转交至管家，由管家当日完成业主信息系统更新（）

是

否

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第4题

业主车牌不能被识别，造成车辆拥堵，如何处理（）

A、月保车辆，核实登记后放行

B、临停车辆，人工快速确认进场时间及金额，收费后，登记放行

C、第一时间报秩序负责人批准，登记信息放行

D、临停车辆应询问进场时间，收取一定金额保证金，经业主签字确认后放行，告知业主两天内将卡归还，否则将无法退还保证金

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第5题

业主公区报事，经工程人员维修完成，且已告知业主的情况下，客服中心可不进行回访（）

是

否

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第6题

合同交楼45天前，营销部将交楼楼栋、房产、业主信息不是通过EMS系统发地区物业公司，地区物业公司在交楼30天前完成物业信息管理系统楼栋、房产档案建立、业主信息导入等工作（）

是

否

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第7题

业主、租户、访客、装修工人、中介、快递员等均可以通过二维码进行报事，相同的号码每报事一次都可以计算一个工单，但在一个月内只计算一次活跃度（）

是

否

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第8题

业主用钥匙物业人员借用，集中返修期外入户维修需要由物业工程人员借用，客服中心须核查借用户位是否有返修整改类报事（）

是

否

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第9题

亲友访客在线登记后,系统将短信提醒业主来访信息,业主审核通过后，系统生成电子通行证,访客凭绿色电子通行证进入小区（）

是

否

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第10题

亲友访客在线登记后,系统将短信提醒业主来访信息,业主需在30秒内审核，如未审核，系统30秒后将自动生成电子通行证,访客凭绿色电子通行证进入小区（）

是

否

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第11题

亲友访客在线登记后,系统将短信提醒业主来访信息,系统自动生成电子通行证,访客凭绿色电子通行证进入小区（）

是

否

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