关于泰生活理赔报案，以下说法错误的是（）

A、发票务必用黑色签字笔写上已在太平洋产险理赔受理标识字样

B、赔付金额大于5000元的意健案件也可以通过微信小额理赔递交材料无需将原件交到营业网点

C、微信小额理赔报案时可通过被保险人姓名、证件类型、证件号关联保单或直接录入保单号

D、未用身份证投保的保单在小额理赔报案时也可以用姓名和身份证号进行保单查询

E、小额理赔报案及提交材料过程中可以生成电子索赔申请书

A、泰康人寿官方微信公众号

B、泰行销及泰生活

C、95522

D、柜面

A、出险后不用报案，等理赔时告知保险公司即可

B、出险后3日报案

C、出险后当月提交理赔资料

D、收集资料齐全后2日提交理赔

A、北京铁路局报案需要购后续，询问报案人工作车务段或机务段

B、深圳华大基因客户来电咨询能不能理赔下来，坐席告知深圳分公司联系电话，告知具体理赔事宜需要联系分公司确认

C、客户来电反馈孩子打疫苗出现了发热异常反应，需要报案，坐席工单应该记录为-受理业务-出险事故通知

D、客户查询团体保单的保额，坐席告知查询保额简易您联系分公司进行咨询

A、投保人

B、被保人

C、受益人

D、监护人

A、受理客户时查询其名下保单

B、报案信息（包含报案时间、姓名、电话）

C、理赔记录

A、身份证、银行卡为原件

B、上传的影像为报案信息截屏、拍客户手机截屏等

C、出险人年满16周岁的上传证件为身份证

D、客户提供的银行卡为本人的正常使用的银行卡

A、向报案人介绍理赔工作流程及办理理赔时的注意事项，并一次性通知报案人理赔所需资料，避免出现向客户重复索要资料的情形

B、敏锐判定案情，高额案件或异常案件及时上报上级理赔人，以便立即调查

C、客户对理赔案件能否正常给付进行询问时，不能在没有经过任何审核的情况下，就赔付问题向客户作任何形式的承诺

D、对于超过2个月报案未申请理赔的案件进行电话追踪，了解具体原因，分类进行后续处理

A、客户报错案

B、重复报案

C、不属于投保险种出险

D、以上说法都对