题目内容
（请给出正确答案）
[多选]
以下说法错误的是（）
A、北京铁路局报案需要购后续，询问报案人工作车务段或机务段
B、深圳华大基因客户来电咨询能不能理赔下来，坐席告知深圳分公司联系电话，告知具体理赔事宜需要联系分公司确认
C、客户来电反馈孩子打疫苗出现了发热异常反应，需要报案，坐席工单应该记录为-受理业务-出险事故通知
D、客户查询团体保单的保额，坐席告知查询保额简易您联系分公司进行咨询
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A、北京铁路局报案需要购后续，询问报案人工作车务段或机务段
B、深圳华大基因客户来电咨询能不能理赔下来，坐席告知深圳分公司联系电话，告知具体理赔事宜需要联系分公司确认
C、客户来电反馈孩子打疫苗出现了发热异常反应，需要报案，坐席工单应该记录为-受理业务-出险事故通知
D、客户查询团体保单的保额，坐席告知查询保额简易您联系分公司进行咨询
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A、理赔报案分为为本人报案和为他人报案
B、报案时录入的出险信息，申请时需再次录入
C、出险及时报案是享受公司特色理赔服务的前提
D、应告知客户出险的需及时报案
A、报案任务创建入口：运营管理-任务管理-个人任务-任务创建-主任务-报案
B、身份状态为普通认证，就能查询保单信息及电子会员卡
C、客户自助终端的撤销分为两种情况：撤销申请和超时撤销
D、取消普通认证（短信认证），仅保留高级认证方式（人脸识别、手持证件照）
A、个人出租、出借、出售的银行账户和收款码大多被用于非法洗钱活动
B、个人出租、出借、出售的银行账户和收款码将会承担相应的法律责任
C、正好能赚点学费，感觉到多个银行办理银行卡卖给老板
D、那位老板是卡头卡贩，要马上向公安机关报案
A、报案，即受训人员报告自己的作业方案
B、归案，是在报案的基础上，由教官对各种方案进行归类
C、讨论，是达成想定训练目的的关键
D、结案，是在充分讨论的基础上，由参训人员对各种方案所进行的总结
A、核实身份
B、信息准确
C、材料完整
D、跟踪处理
E、放射、磁共振等要拍摄报告单
F、申请人签字并返回的电子回单，要点保存并上传
A、金额2000元以上报案取回执，写特别事件存档
B、下次注意就好，不需要特意开会强调
C、强调看场，上报区域担当
D、通知其他店铺防损加强防范
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