坐席在微信群里与客户沟通时,以下哪些行为是不正确的()
A、需要语音后续跟进,进入小宝电销系统中与客户沟通
B、客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听
C、为方便联系,向客户索要其联系方式
D、态度良好,中立客观的回答客户问题
A、需要语音后续跟进,进入小宝电销系统中与客户沟通
B、客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听
C、为方便联系,向客户索要其联系方式
D、态度良好,中立客观的回答客户问题
A、通话结束,未挂断情况下,员工与旁边LP闲聊,说客户有毛病
B、企业微信沟通时,客户把员工拉黑,被拉黑后员工给客户发送SB和TMD等内容
C、客户表示我在开车不要在联系,再打我就投诉,员工仍然多次再次拨打客户电话
D、服务过程中客户表示不想购买LP介绍产品,LP直接挂断客户电话
是
否
A、接到新生后1小时内联系销售沟通学生情况
B、即可建立微信群,拉相矣人员入群,自我介绍并和家长预约首Call时间
C、首Call后,将学生信息提供给任课老师,并提醒家长将最后一次考试试卷发到群里
D、将排好的课表截图发到群里·并提醒家长矣注松鼠Al在线课堂微信公众号,方便后期课程提醒·制作海报图片发朋友圈集赞送课时活动
E、提醒学生下载客户端,使用客户端上课,并带入到开始学习界面
A、与同事、家人、朋友聊天中提及敏感信息
B、在微博、微信、QQ空间及社区上随意发布与工作相关的帖子
C、晒工作照涉及到公司私密信息
D、朋友或客户在办公场合随意行走
A、建立会员群
B、店内、朋友圈、公众号及时更新平台海报、软文、维护好会员群,及时群里宣传门店活动
C、做好添加长期优质会员微信
D、朋友圈每天进行锻炼案例等正能量的传播,锻炼前后对比图
A、投研人员在与他人的调研交流中,顺口向他人明示或暗示未经公开披露的公司股票库标的
B、交易时间,非投资人员在投资经理下单区来回走动、攀谈、嬉笑打闹
C、投资经理非常看好某债券,由于持仓单券比例限制,和其他投资经理商量帮忙持有几个月,等比例允许了再接回来
D、研究员小孙加入打新微信群,约定新股申购时,大家充分勾兑、统一报价