所有售后请通过小程序工单进行申请，如有疑问或者对工单售后的判定有异议，可微信私发售后沟通处理，不得将售后信息发群里，否则取消本次售后资格（）

是

否

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第1题

A、客户可在通行费补交前提出异议，对补交信息提交异议后不得继续对此补交记录进行补费，补交后产生异议的应通过投诉系统进行处理。
B、各参与方收到异议工单后，应在3个工作日内处理并反馈，若客户对所有逃费数据均存异议，并在ETC客户的7个工作日补交期内，系统自动延迟4个工作日的追缴黑名单启用时间，用于工单相关参与方校核或补充数据
C、各参与方在要求时限内处理完毕并回复，客户仍存异议的，由各省级稽核管理单位进行判定。
D、收费站限制通行追缴黑名单车辆时，若客户对欠费信息有异议，经现场处置人员核实证据确实不足的，可先补交无异议部分，放行当次客户车辆，异议部分按线上申诉进行处理

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的，查询受理单位在履行查询程序后，应在《查询结果通知书》中（)。

A、列出所有冠字号码

B、列出冠字号码图片

C、注明查询过程

D、对具体查询方式进行解释

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第3题

对于运营计划调整需要抢工的，需要进行前置论证，有投入产出或者抢工必要性的才能实施抢工。同时，关注承包人工期违约证据收集（如有），做好反索赔工作（）

是

否

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第4题

当天如有缺货团长应在24小时内联系售后，并拍下缺货的签收单反馈给售后（）

是

否

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第5题

车辆在途故障申请车务工单时工单子类应选择外修（）

是

否

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第6题

工单池中的报事为所有已提交未分派的报事（）

是

否

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第7题

营业员负责药品的拆零销售，在上岗前经过专门的培训后，（)对拆零的药品进行一次检查，如有变质等不符合药品质量要求的情况按不合格药品处理程序进行。
A、每日交班时
B、营业结束时
C、每周固定一天
D、每天上午

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第8题

正常检查单用来核实包括哪些项目已完成：（).
A.正常程序的所有项目
B.影响飞行安全的关键项目
C.非正常处置项目
D.维持飞机系统正常工作所需的最低项目

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第9题

港口监督按IMO规定的程序进行，首先是对来港外籍船舶进行一般性检查，如外观良好仅检查与（)，即可签报告。如有明显理由就可以采取（)，对某些船舶还应扩大检查。
A、船舶证书/更详细检查
B、船舶、船员证书及相关文件/更详细检查
C、船员证书/扩大细检查
D、船舶、船员证书及相关文件/扩大检查

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第10题

申请分销通过后，才能在“左转到家”小程序里面“我的”看到“分销员中心”的入口（）

是

否

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第11题

以下对于归档后的工单，可进行的操作是（)
A.重启
B.修改
C.回退
D.查询和导出

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