客户称未签收货物，但系统显示客户已签收货物，以下做法错误的是（）

A．订单支付成功1小时内来电：知会客户正常可取消订单，但无法100%保证，会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B．超出1小时来电：引导客户待商家上传单号后，客户在线上确认收货，然后再订单详情中申请售后选择相应的原因，待商家审核通过后上传原发货单号C．系统显示已发货未签收：请客户拒收快递，并在线上确认收货，然后在订单详情中申请售后，选择相应的原因，商家审核通过后，按订单详情中的地址退回，上传退回单号，运费客户承担D．以上说法全正确

网显“2020-02-17 10:55:45 深圳市宝安区寄递事业部石岩营业部 （51810060）投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收：快递员代收 ”2月17日客户来电称邮件还没有收到，怎么显示签收了，内件是法律文书，急用，要求核实（）

虚假签收的定义（）

客户申请退货退款，填写退货单号显示仓库地址已签收，在未核实的情况下可直接操作退款（）

收件人来电称此件没有经过同意就放在快递超市，现在客户已不再原地址要求更改一下地址，受理类型为（）

客户购买了一箱水蜜桃，快递显示已签收，但客户没有收到，客服可引导客户主动拨打快递员电话咨询，或请客户先咨询下门卫、朋友、家人是否代收，此做法是否正确（）

有一票10件的货物，因为分拨漏装，实际到达网点9件，客户来电催件，要求派送，派件网点将到达的9件送达客户，网点让客户在签收联上注明“已签收9件，还剩1件“，而后在系统录入签收，请问派件网点做法是否正确（）

签收轨迹完整率是指收件客户已在平台确认收货，公司运单未签收（）

签收轨迹完整率考核逻辑:收件客户已在平台确认收货，公司运单未签收（）

收到货品必须第一时间收货入库，不能堆积，不允许有当日退货到仓没有收货入库到系统的情况出现；客服会将物流显示签收，系统未入库反馈到管理员，按反馈和抽查进行绩效考核（）

一份快件物流信息显示已派件进站，客户称快件一直未收到，要求我司核实处理，这种情况我司无法处理（）