题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

各类颠簸客舱中的反应正确的是()

A、轻度颠簸:饮料在杯中晃动但未晃出,旅客有安全带稍微被拉紧的感觉,餐车移动时略有困难

B、中度颠簸:饮料会从杯中晃出,旅客明显感到安全带被拉紧,行走因难,没有支撑物较难站起,餐车移动困难,送热饮时需小心,或视情暂停服务,固定餐车和服务设施

C、严重颠簸:物品摔落或被抛起,未固定物品摇摆剧烈,旅客有安全带被猛烈拉紧的感觉,不能在客舱中服务、行走。立即停止一切服务,立即在原地踩好餐车刹车,将热饮料放入餐车内或放在地板上

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第1题
突发严重颠簸时,客舱中的乘务员发布口令“系紧安全带/Fastenseatbelt!立即就坐/Beseated!抓住扶手,固定自己!/Grabyourarmrest!Staythere()

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第2题
飞行中客舱警告系统或广播系统不工作时,乘务长应使用其他方式(如:扩音器或口头呼喊等)告知旅客遇到颠簸时系好安全带()

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第3题
当遭遇长时间颠簸,必要情况下客舱乘务长可向机长提出改航、返航的建议和地面医疗急救的要求。()

正确

错误

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第4题
起飞、着陆、颠簸、“系好安全带”的指示灯亮时,指定的客舱乘务员在其座位上应当以每40秒一次的频率目视监控客舱区域,制止旅客不安全行为。()

正确

错误

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第5题
以下关于机载婴儿摇篮的使用要求和注意事项,正确的是()

A、滑行、起飞、颠簸和着陆阶段及紧急情况下,不得使用婴儿摇篮

B、客舱乘务员应告知监护人使用时必须始终将摇篮的扣布拉链拉好,防止突发颠簸婴儿弹出受伤

C、客舱乘务员应主动指导旅客安装婴儿摇篮,由旅客自行确认安装牢固

D、不得在婴儿摇篮上面挂东西或将身体靠在婴儿摇篮上

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第6题
实际飞行时间()分钟,或预知航程中持续颠簸的航班,客舱乘务员应提前将袋点摆放在旅客座位上,正面朝上,摆放整齐,无需安排收餐服务。

A、≤60分钟

B、≤70分钟

C、≤80分钟

D、≤90分钟

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第7题
飞行中,如因风险管控、政策和服务程序执行、安全规定执行、预案执行、应急处置等方面存在缺陷,导致颠簸或其他原因造成2人(含)以上人员受轻微伤。该条属于客舱严重差错()

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第8题
1489号文件是《关于加强客舱管理减少乘务员颠簸受伤事件的通知》()

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第9题
A.颠簸伤人高发月份是5、6、7、8月B.严格执行96号文件,起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟完成所有旅客服务程序C.在飞机即将下降到6000米高度前,飞机机组将通知乘务组飞行高度信息,此时乘务员应尽快开始客舱安全检查D.乘务组在起飞后20分钟以及着陆前30分钟内,要重点维护好客舱秩序,遇有违反客舱安全秩序且不听乘务组劝阻的旅客,乘务组应及时报告机长和保卫员,保卫组要及时介入果断处置
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第10题
乘务组无需在航前协作阶段根据风险雷达的航班颠簸等级,制定颠簸防控预案,明确客舱服务流程()

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第11题
飞行中遇有颠簸或其他原因造成2人(含)以上人员轻伤,该样例属于()

A、严重事故征候

B、一般事故征候

C、安全严重差错

D、客舱安全一般差错

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