智能云计算平台功能特点之一为催费预警、欠费拉闸，解决抄表、结算、收费及催费环节的痛点，提升客户满意度（）

第1题

智能看家是采用通用摄像头硬件，使用中国电信智家平台和家庭云存储能力为客户提供的智能家庭安防（）

是

否

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第2题

顾客来电催送货，表示第三方商家电话联系不上，客服核实订单未发货，以下客服操作正确的是（）

A、核实下单在48小时内，告知客户平台发货周期为48H，建议耐心等待商户发货，可联系商户催促

B、核实下单在72小时内，告知客户平台发货周期为72H，建议耐心等待商户发货，可联系商户催促

C、核实下单在48小时内，联系商户催发货，若客户要求赔偿，可根据商品支付金额30%（上限500元云钻）赔付标准赔付

D、核实下单在24小时内，告知客户平台发货周期为24H，建议耐心等待商户发货，可联系商户催促

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第3题

日常平台报事报修，并可以进行业主催费的平台是（）

A、CRM系统

B、IFM平台

C、优你家平台

D、四格收费系统

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第4题

规范催费短信订阅和退订，短信订阅和退订按照营业厅、95598、短信平台等三种方式受理（）

是

否

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第5题

“十四五”时期，中国电信将以云计算、大数据、物联网、AI、区块链等新一代技术为核心，构建智能生产和智慧服务解决方案，满足各行业数字化转型需求，赋能产业高质量发展，助力低碳生产、绿色生活（）

是

否

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第6题

建设完善电子政务公共平台包括建设以（)为基础的电子政务公共平台顶层设计、制定相关标准规范等内容。
A、云计算
B、人工智能
C、物联网
D、区块链

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

数字化监控平台智能监控告警平台中，在非系统变更（如版本发布、组件升级等）时段内，告警频繁为正常现象，无需处理告警时，可以使用数字化监控平台智能监控平台的静默功能长时间屏蔽掉（）

是

否

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第8题

下列关于态势感知平台的说法错误的是（）

A、各部门必须重视态势感知平台发布的各类预警

B、态势感知仍处于被动防御的阶段

C、态势感知具有持续监测、智能分析、协同联动、统一后台管理四大优势

D、各设备信息安全员须与IT协同，在规定时间内，完成各类风险的处置

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第9题

5G与云计算、人工智能等基础技术相互结合，产生或优化大量通用功能，为用户带来更好的使用体验（）

是

否

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第10题

5G与云计算、人工智能等基础技术相互结合，产生或优化大量通用功能，为用户带来更好的使用体验（）

是

否

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第11题

云计价软件中，离线模式不能使用智能组价和云检查功能（）

是

否

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