题目内容（请给出正确答案）

[多选]

定制师晚上21:接了一个订单，他需要以下哪个时间之前致电客人不会被判缺陷（）

A、当晚22:30

B、第二天早上08:45

C、第二天早上08:55

D、第二天早上10:00

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第1题

订单定制难度非常大，定制师跟单周期特别长，服务费计划收款超过订单报价的5%。这种情况，需要如何在系统内做纰漏，才不算违规溢价（）

是

否

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第2题

员工因晚上需要加班，为避免打车高峰，提前使用滴滴预约了一辆快车，用车时间选择为22:00，实际车辆计费时间为21:59，该笔订单不可以使用企业支付（）

是

否

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第3题

下列选项为未及时发送方案的情况有（）

A、定制师在首版方案发送截止时间后至首版方案发送截止时间+72小时前发送首版方案

B、客人在首版方案发送截止时间后至首版方案发送截止时间+72小时前取消订单，定制师未发方案

C、定制师在首版方案发送截止时间后至首版方案发送截止时间+36小时前发送首版方案

D、客人在首版方案发送截止时间后至首版方案发送截止时间+36小时前取消订单，定制师未发方案

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第4题

A．建议客户先做一个疏筋踩背40分钟做肌肉大面积放松，然后再引导客户下一个对症祛痛的订单，做针对性的肩颈调理。这样算下来的价格和60分钟肩颈头痛差不多B．没有能解决客户症状的调理师，所以建议客户等待。或者建议他下一次提前在小程序或APP里下单C．建议客户做疏筋踩背，一样可以解决客户的需求

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第5题

A．4.28-4.30，到店铺首页参与分享领券活动，将淘口令链接转发5位好友，便可获得400元裂变券，线上订单满20000元可使用B．5.15-5.20，到店铺首页参与分享领券活动，将淘口令链接转发3位好友，分享者便可获得200元优惠券，被分享人可获得150元优惠券，线上订单满1万元可使用~C．5.1-5.5，五一特惠活动，线上可抢购16800元21平特价套餐，同时可参与砍价活动，砍价成功后立减200元，全国限时限量D．分享所得裂变券不在线上下单，到店定制就可以使用

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第6题

接了一个快超时的订单，为了能快点把奶茶送到用户手上，可以上高架行驶（）

是

否

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第7题

John是⼀位25岁有⾃闭症诊断的⻘年⼈。他的⼀位邻居有⼀天向⾏为分析师抱怨说John晚上放摇滚乐太响，希望⾏为分析师去改变John的⾏为。⾏为分析师问John能不能带上⽿塞来听，John说他不喜欢⽿塞。⾏为分析师问John说能不能在其他时间听，John回答说其他时间他需要⼯作以及学习，没有办法听。⾏为分析师问John可不可以把⾳量调低，John反问说摇滚乐的⾳量低了还怎么听⾏为分析师问John可不可以放其他歌曲，⽽不放摇滚乐，John说⾃⼰只喜欢摇滚乐。如果你是这位⾏为分析师，请选择下列选项中最恰当的处理⽅式（）

A、帮John找⼀个周围没有邻居的新居所或者邻居不介意晚上放摇滚乐的社区

B、使⽤区别性增强使John在晚上发展其他兴趣，譬如看电视，减少听摇滚乐的次数

C、使⽤塑造让John把⾳量调低

D、直接把John放⾳乐的器材收⾛

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第8题

定制师小张给客人发送方案后，多次提醒客人查看方案，客人也未查看，没有明确的出行意向，为了合理安排自己的工作时间，提高效率，小张的合理做法是（）

A、自己直接在VBK上取消客人订单

B、直接告知客人取消需求单

C、需求单不可取消，等超过需求单出发日后，会自动失效

D、不确定客人意向，可以主动追问，在确认客人不需要继续服务时，让客人取消订单

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第9题

A．凑够整车下单，按吨位加工的材料，需按30吨一个批次B．按面积结算材料，每次下单按500m2一个批次下单C．对于非标定制加工周期较长的材料，首批订单应考虑适当放量集中下单D．对于一些加工工艺复杂、受供应商产能、市场旺季等影响的材料，需提前集中下单，按批次计划发货，后期可根据加工过或施工影响调整发货时间E．所有材料需要配套集中下单

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第10题

针对需要乘坐飞机的客人，定制师应提前掌握哪些航班信息（）

A、机型

B、抵离时间

C、行李额

D、飞行时长

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第11题

某日，明镜在家中研究天文，忽然一道诡异的绿光击中了明镜，他昏了过去。醒来时，明镜发现他在一个大约15岁的漂亮的女孩子家中，女孩子告诉明镜，她看到他躺在街边很可怜，就把明镜救了回来。还有，这个善良又美丽的女孩子名字叫斯仪（以后的女主）。晚上，明镜夜观天象，忽然发现找不到猎户座、大熊座、仙后座、狮子座这些著名的星座，他意识到了自己在未知星球上……虽然明镜在未知星球上，对这个星球一无所知，但他决定测量一些东西。明镜用激光笔照射X星，记录了时间，手表上显示27日15：17。次日他在相同方向和位置照射X星，X星刚好绕了一圈回到原位置，手表上显示28日21：23。则这颗星球上的一天为多长时间（）

A、6小时6分钟

B、18小时33分钟

C、30小时6分钟

D、48小时39分钟

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