接了一个快超时的订单，为了能快点把奶茶送到用户手上，可以上高架行驶（）

第1题

小H送餐中途，为了避免超时提前和顾客沟通好了把订单先点送达了在给顾客送过去，他的做法正确吗（）

是

否

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第2题

骑士小蓝为了避免超时不应该采用的办法（）

A、从接单的时候规划所有订单送餐时间及路线，及时点小休，拒绝强背单

B、发现订单快要超时，联系顾客订单即将送达可否先点送达，随后再送

C、预估订单可能会超时，及时联系站长调度协调处理

D、商家卡餐时，先报备，必要的话联系站长转单

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第3题

商家出餐慢怎么办（）

A、联系顾客取消订单

B、在APP上报备商家出餐慢异常

C、打电话或者在线对话联系客户，告知客户商家出餐慢送不了

D、如果同时接了多张订单，及时联系站长处理

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第4题

送餐的路线规划原则是（）

A、哪单近先送哪单

B、催单的客人先送

C、确保订单不超时

D、按接单顺序进行送餐

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第5题

送餐超时了，首先与顾客道歉，骑手要主动热情（您好，对不起由于订单较多给您送晚了实在抱歉）（）

是

否

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第6题

家庭宽带“快装快修，超时送流量”服务因不可抗力因素，包括但不限于台风、地震、市政施工、客户自身问题等原因造成的超时工单，不予补偿（）

是

否

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第7题

家庭宽带“快装快修，超时送流量”服务承诺的适用范围是：家庭宽带资源覆盖区域内办理家庭市场手机宽带装机、移机、以及报修的客户（）

是

否

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第8题

不属于宽带“快装快修，超时送流量”的赔偿范围的是()。

A、宽带资源未覆盖

B、已公示的系统升级

C、停电

D、市政建设

E、恶劣天气及自然灾害等不可抗力

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第9题

家庭宽带“快装快修，超时送流量”服务注明在具备装机条件的情况下，针对与客户约定时间内安装服务、故障维修服务未完成的家庭宽带工单予以补偿（）

是

否

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第10题

订单超时超过钟，若客户以送太慢等太久申请退款，美团后台会在钟内自动同意退款。造成配送原因取消。该说法是否正确（）

是

否

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