收银员在查看顾客离岛信息时，发现其额度未满，并可以使用顾客额度购买自己的物品（）

当出现顾客被其他人借用离岛免税购物件数及额度购物的时候，要跟顾客宣导讲解防套代购等相关法律法规（）

旅客同航班购买2张客票，均办理值机，该旅客有2个座位。使用1张客票过检并登机，另1张客票未取消值机无安检信息，旅客上机后就坐在未录入登机系统的座位。登机员减客时，上机查找未登机旅客，发现旅客在飞机上，应查看旅客登机牌信息，尤其查看是否有安检章（）

17、2、在没有接到任何通知，突然发生停电，如有顾客在场，店员应先安抚顾客情绪。有结账的顾客，收银员可先手工记录销售，待来电后将销售信息录入电脑（）

确认点餐的关键内容，以下哪些是正确的？()

顾客在收银台买单时，邀请顾客扫收银员的微信二维码加好友（）

顾客离岛飞往国内城市转机离境的，可以购买离岛免税品（）

已购买离岛免税品的顾客，如发生离岛地点不变，航班更改的情况，需提前24小时致电客服就行更改（）

收银时，如顾客刷卡支付，收银员提示顾客刷卡“请输入密码”可以代替唱收唱付（）

顾客购买的佳能单反刚收到发现商品有划痕，客服核实收货第6天，商品未使用给其办理换货，告知送新拖旧等后续流程（）

销售成交时，顾客因特殊情况不能去款台交钱时，员工可跟收银员报备进行代缴（）

门店积分支付操作时，收银员、专柜员工输入顾客VIP卡号后，需告知顾客可用积分抵扣的金额，获得顾客同意后，输入抵扣的积分（）