题目内容 (请给出正确答案)
[主观]

会展营销是以()的需求为中心的服务营销活动。

A.参展商与观众

B.组展商与参展商

C.组展商与观众

D.赞助商与观众

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第1题
随着中国企业的迅速发展,客户需求的不断增加,呼叫中心已经渗入各行各业,将市场开发、销售和()统一为一个系统平台,在市场竞争中为企业带来巨大利润。
A、营销
B、市场开发
C、生产
D、客户服务

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第2题
从狭义上讲,交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础,以企业为中心,发现客户多种需求,去销售更多的产品,满足其多种需求的营销方式。()
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第3题
10000号的总体建设目标是将10000号建设成()

A、为客户提供优质的差异化客户服务的客服中心

B、进行客户交互及消费信息收集分析的客服中心

C、为个人客户提供全面、综合的营销服务的客服中心

D、开展低成本、高效率、高效益营销服务的客服中心

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第4题
10000号的总体建设目标是将10000号建设成()

A、为客户提供优质的差异化客户服务的客服中心

B、进行客户交互及消费信息收集分析的客服中心

C、只为个人客户提供全面、综合的营销服务的客服中心

D、开展低成本、高效率、高效益营销活动的客服中心

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第5题
社区卫生服务是以人群健康为中心、以家庭为单位、以社区为范围、以需求为导向。()

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第6题
以下关于国内呼叫中心现状的表述错误的有()。

A、呼叫中心已经渗入各类型行业中

B、移动互联网的兴起,越来越多企业开始关注移动营销、移动销售、移动电子商务战略

C、将生产、销售和客户服务统一为一个系统平台

D、客户服务的移动应用也快速发展,手机应用程序更为普遍和单一化

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第7题
11185客服中心电话营销通过电话与客户建立起法律关系,并在建立关系过程中,了解和发掘客户的需求并满足需求的过程。()

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第8题
11185客服中心电话营销通过电话与客户建立起()关系,并在建立关系过程中,了解和发掘客户的需求并满足需求的过程。
A、信任
B、社会
C、法律
D、交换

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第9题
以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。

A、通过电话与客户建立起交换关系

B、是利用客服中心电话进行产品的营销

C、是利用客服中心电话进行服务的营销

D、利用各种话术让客户必须购买的过程

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第10题
11183呼叫中心负责客户用邮服务流程监控等工作,体现的是其()职能。
A、对外客户服务
B、业务营销渠道
C、运行质量监督
D、企业经营管理

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第11题
主动发起呼叫,其应用主要是电话调查、电话营销等服务的呼叫中心是()。
A、基于计算机的板卡式呼叫中心
B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心
C、电话营销中心
D、呼出型呼叫中心

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