题目内容（请给出正确答案）

[多选]

使用SWOT分析法，需对每个类目进行排序，关于排序，下列描述正确的是（）

A、根据对组织贡献程度进行排序

B、根据执行复杂程度进行排序

C、排序有利于精准、高效的解决问题

D、问题解决一个是一个，排序太耗时

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第1题

通过有关数字、图表和曲线等，对项目未来的某个状态进行详细的描绘和分析，从而识别引起项目风险因素及其影响程度的一种风险识别方法是（）。

A、流程图

B、情景分析法

C、德尔菲法

D、SWOT分析法

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第2题

20世纪80年代，韦里克教授提出（），它是指一种综合考虑组织内部条件和外部环境，对其进行系统评价，提出备选战略，进而选择最佳经营战略的方法。

A、SWOT分析法

B、德尔菲法

C、头脑风暴法

D、BGG矩阵法

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第3题

采用光谱分析法对输变电设备进行材质分析时，需了解受检部件的信息包括（）。

A、力学性能

B、材料牌号

C、部件名称

D、使用用途

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第4题

某企业准备扩大业务范围，因此要对企业目前状况进行SWOT分析。以下描述是企业管理层对SWOT分析的认识，其中正确的有()。

A、企业内部环境的优势和劣势是企业独有的信息

B、进行SWOT分析后，企业能够较容易地在市场中定位

C、通过SWOT分析，企业可以对现有战略及目标进行修正

D、机会和威胁是市场中每个企业所共有的信息

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第5题

在战略制定的过程中，组织需要运用SWTO分析法对内外环境进行评估，不属于SWOT分析方法内容的是()。

A、客户

B、优势

C、机遇

D、劣势

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第6题

()是一种环境分析法，通过对优势、劣势、机遇、威胁的分析，以发现风险及可能发生的损失。

A、SWOT分析法

B、财务报表法

C、事故树法

D、德尔菲法

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第7题

下列选项中，对绩效数据分析方法种类的描述，正确的有()。

A、顺序法可依据总分进行排序，也可依据要素得分或指标得分进行排序

B、能级的划分可以是总分，也可以是结构分或要素分的划分

C、综合分析法这种考评只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比

D、常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较

E、常模分析法是看考评结果与这个模式相符的程度，从而对该员工的绩效进行考评

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第8题

某饭店自去年年初开业以来，生意一直不错，但在客人满意度调查中，总体评价却是一般，为了找出对客服服务中存在的主要质量问题，该饭店应采用（）分析法。

A、ABC

B、SWOT

C、PDCA

D、服务质量差距模型

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第9题

量化风险的步骤包括（）

A、全部都是

B、计算风险期望值

C、估计每个风险的负面影响

D、预估风险发生的概率

E、按风险值的大小对风险进行排序

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第10题

关于原因分析，以下说法不正确的是（）

A、在分析解决问题时应该先对问题产生的原因进行分析，找到问题的根本原因

B、某部门员工在操作某一类系统软件进行数据处理时效率低下，需要对员工进行软件操作的培训

C、原因分析工具有冰山分析法、鱼骨图、5 Why，吉尔伯特模型等

D、使用头脑风暴的方式罗列了所有可能原因以后，需要进一步对原因之间的内在关联进行分析，明确原因之间的因果关系

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第11题

（）通过系统的程序多次向外部专家的征询意见，最终汇总为一致的意见，而征询的过程是匿名的，即专家们相互之间没有横向联系，不进行讨论，仅向调查人员表达自己的意见。

A、SWOT分析法

B、德尔菲法

C、头脑风暴法

D、BGG矩阵法

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