对于被代理人本人因病残、出国等特殊原因无法由本人办理启用业务的，在核实情况属实后，可由区域运营总经理（含）以上级别人员审批后办理（）

第1题

因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供（)

A、有权机构(如司法部门、公证机构)出具的情况证明

B、委托书

C、代理人与被代理人的有效实名证件

D、存款凭证

第2题

身患重病、行动不便、无自理能力，但意识清醒的客户，因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务，特殊情况也可由配偶、父母、成年子女或人民法院、有关部门依法指定的人员凭授权委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明、代理人和被代理人有效身份证件办理（）

是

否

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第3题

因客户整容、体型变化较大、联网核查为老旧照片等原因，可视柜台判断客户身份为“非本人”，在网点确认客户身份及本人意愿的前提下可向网络经营服务中心提出特殊业务申请后为客户办理相关业务（）

是

否

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第4题

根据劳动合同法律制度的规定，劳动者在用人单位连续工作满10年，劳动者提出续订劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同的外，应当订立无固定期限劳动合同。其中该10年的计算方法是（）

A、自用人单位用工之日起计算

B、自《劳动合同法》实施之日起计算

C、劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人单位工作的，劳动者在原用人单位的工作年限合并计算为新用人单位的工作年限

D、劳动者因本人原因从原用人单位被安排到新用人单位工作的，劳动者在原用人单位的工作年限合并计算为新用人单位的工作年限

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第5题

无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件，无密户只能在开户省内办理查询。（)

是

否

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第6题

对于居住在中国境内16周岁（不含）以下的中国公民，办理开户、存取款、挂失等需要出示身份证件的，应由监护人代理，业务视同本人办理，监护人证件机读核查标识选择“代理人（）

是

否

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第7题

以下关于办理客户查询业务说法正确的是（)。

A、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

B、未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办

C、无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，不允许代办

D、未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

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第8题

以下对于病历管理说法正确的是：（)

A、病历尚未完成，申请人要求复制病历时，可以对已完成病历先行复制。

B、夜班及节假日值班期间，住院病历可以在医生办公室或值班室保存。

C、医务人员因科研、教学或晋升等需要借阅病案需要填写借阅申请，再经医务科严格审批后方可到病案室办理。

D、因正当理由可提出复印或者复制病历资料的人员和机构包括：患者本人或其委托代理人、死亡患者法定继承人或其代理人、保险机构。

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第9题

以下关于办理客户查询业务说法错误的是（)。

A、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

B、未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办

C、无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，不允许代办

D、未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

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第10题

根据《汉堡规则》规定，对于船上火灾所造成的货物损害，在，承运人应对火灾所造成的损害负赔偿责任（).
A . 承运人不能举证证明，火灾不是由其本人或其受雇人员或代理人无过失或疏忽造成
B . 赔偿人举证证明，火灾是由于承运人本人或其受雇人员或代理人的过失或疏忽造成的
C . 赔偿人举证证明，承运人或其受雇人员或代理人在灭火及避免或减轻后果所采取措施存在过失或疏忽时
D . B+C

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

工程监理单位的工作人员因()等原因离开该单位后，被发现在该单位工作期间违反国家有关建设工程质量管理规定，造成重大工程质量事故的，仍应当依法追究法律责任。

A、调动工作

B、退休

C、出国

D、疾病

E、病故

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