题目内容（请给出正确答案）

[多选]

沟通方法中的【听、问、说】是指什么（）

A、听，从倾听开始

B、问，适当地提问

C、说，清晰地表达

D、问，随口问问

查看答案

更多“沟通方法中的【听、问、说】是指什么（）…”相关的问题

第1题

在沟通过程中有三种行为：说、听、问，其中，“说”是最主要的（）

是

否

点击查看答案

第2题

沟通的三个行为（）

A、听-倾听

B、说-说话

C、问-提问

D、读-写

点击查看答案

第3题

探寻需求，做好的三个动作是：问，听、说（）

是

否

点击查看答案

第4题

听比说更重要，听是更重要的沟通技巧（）

是

否

点击查看答案

第5题

说比听重要，说是唯一的沟通技巧（）

是

否

点击查看答案

第6题

客服跟用户沟通中，可以对用户说“亲，请问有什么可以帮您的（）

是

否

点击查看答案

第7题

客服代表与客户沟通中，客户理解有误时，以下哪种表达方式较好（)

A、对不起，可能是我没有说清楚，请允许我再解释一遍，好吗？

B、很抱歉，您的理解有误。

C、不好意思，我刚才已经说了，您可能没有听清楚。

D、对不起，您好像没有理解我说的。

点击查看答案

第8题

患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问：“有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。”但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自流泪。护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是()。

A、坐在患者身边.轻轻递给他纸巾

B、制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的

C、安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪

D、鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病

E、在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因

点击查看答案

第9题

危险品的查验方法：问、想、听、摸、宣、查、处。（)

是

否

点击查看答案

第10题

以下对清晰的表达技巧描述错误的是哪一项（）

A、清晰表达就是要按照自己的思维方式想到什么表达什么

B、清晰表达要做到结论先行，总分结构

C、清晰表达要做到简单明了，重点突出

D、结论先行可以减少沟通成本，让对方更乐意听

点击查看答案

第11题

安全检查方法包括（)。

A、听

B、问

C、看

D、摸

E、量

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案