服务员不够时可以让顾客自己找座位入座，有空再进行招呼（）

就座即走向座位直至坐下的过程，它也可以体现一个人的端庄、礼貌、优雅及教养，就座时应注意避免：（)
A.讲究先后顺序，礼让尊长
B.不打扰别人，自己先找个位子坐下
C.女性着裙入座时应先抚平裙摆后再坐下
D.无论落座、移动座位或调整座位都应悄然无声

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

扒房预订时，服务员拿起电话筒首先说：“（)”。
A、请问有几位？
B、预订何日何时的座位？
C、××西餐厅，我可以为您服务吗？
D、请问，是以何名字订位子？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

看到有小朋友在大厅内追逐嬉戏，必须第一时间通知家长要注意安全，让小朋友回到自己座位（）

当有顾客投诉时应耐心倾听、理解顾客、积极帮助顾客并详细记录投诉信息；自己不能处理时，应表示抱歉，让其自己解决。客户诉求信息的回访客户不满意，应驳回处理（）

迎宾带客比较忙时，服务员必须协助带客入座，并祝用餐愉快，提示扫码点单（）

引导客户入座时用手指示座位，并为客户扶住座椅，遵循女士优先，长者优先的原则。这个说法是错误的。（)

宴请客人时，应注意主宾座位，并请客人先入座;就餐时不强行劝酒，不做有碍就餐的不雅动作，不说污言秽语（）

餐厅服务员为客人结账时，应（)。
A、用手将账单递给客人
B、用托盘送上账单
C、让客人自己去取账单
D、收款员递上账单

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

推荐时可以让顾客有更多的选择性，有时候可以给顾客做出决定（X）（）

服务员与客人交谈时，应多讲方言，让客人有亲切感，同时注意语音速度。（)

登机牌是旅客对号登机入座和()清点登机旅客人数的依据。