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[判断]

客户在自助渠道办理电子银行业务时，现场审核人员需面对面准确核实客户身份及真实意愿，若系统出现内部风险信息，审核人员应及时告知客户（）

是

否

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第1题

为每一位客户办理业务时，要快速识别客户所办业务可否到自助或电子渠道办理。发现可分流立刻告之客户（）

是

否

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第2题

个人电子银行业务是为个人客户提供的自助、离柜金融服务业务。如果客户不满16周岁，可由其监护人代为办理（）

是

否

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第3题

个人客户通过自助及电子渠道办理缴费业务时，可根据操作提示，输入（)，完成缴费。

A、账号

B、缴费种类

C、用户号

D、代收付业务合作协议编码

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第4题

对于关注客户，银行应提高电子银行准入门槛，或拒绝为其提供办理电子银行业务的渠道，要求关注客户通过银行柜台办理外汇业务。（)

是

否

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第5题

向客户介绍了自助设备或电子渠道后，不论客户是否决定下次到自助或电子渠道办理业务，都及时把相关宣传资料递送给客户（）

是

否

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第6题

电子银行业务的服务渠道有:网上银行、电话银行、手机银行、自助终端（）

是

否

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第7题

客户查询可以通过（)等渠道办理。

A、电子银行

B、储蓄网点

C、自助设备

D、电视银行

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第8题

客户申请“农商e贷”可以通过()、()、()等电子渠道自助办理。

A、“爱山东”APP

B、手机银行

C、微信

D、ATM

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第9题

（运营主任）按照人民银行有关规定，客户通过自助机具或电子渠道开立Ⅱ类账户后，其办理消费和缴费支付的单日累计支付限额为（）

A、500元

B、1000元

C、5000元

D、10000元

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第10题

邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（)申请并确认开通账户自助转账功能。
A、网上银行
B、网点柜台
C、电话银行
D、电视银行/手机

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（)申请并确认开通账户自助转账功能。
A、网上银行
B、网点柜台
C、电话银行
D、电话银行/手机

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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