关于高额理赔案件呈报标准，正确的是（）ACD

A、向报案人介绍理赔工作流程及办理理赔时的注意事项，并一次性通知报案人理赔所需资料，避免出现向客户重复索要资料的情形

B、敏锐判定案情，高额案件或异常案件及时上报上级理赔人，以便立即调查

C、客户对理赔案件能否正常给付进行询问时，不能在没有经过任何审核的情况下，就赔付问题向客户作任何形式的承诺

D、对于超过2个月报案未申请理赔的案件进行电话追踪，了解具体原因，分类进行后续处理

A、投保人主动多家公司超额投保，或故意制造保险事故以获取不正当利益

B、虚构保险标的或倒签单，骗取保险金

C、多家投保，团伙作案

D、代理人、患者、医院串通，通过多家投保高额补贴型健康险，采取挂床住院、小病大养、冒名住院等手段共同套取理赔金获利

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A、核实是标的车，还是三者车或财产，定损金额

B、您的心情我非常理解，也感同身受

C、您反映的问题已经记录，请您不必担心，我们会马上转交相关业务部门核实处理，尽快给你一个答复，感谢您对人保的支持和信任

D、您可以关注湖北人保财险微信公众号，随时随地查询理赔进度

A、客户办理结算时如系统提取数据与实际相比存在误差，应手工修改为正确数值，系统将保存修正记录供复勘核对

B、医院垫付的理赔款应由医院工作人员直接交由客户本人，泰康工作人员此过程中不得接触现金

C、根据医院与泰康合同约定及案件需要，医院保留客户出院相关资料，并与公司定期交接

D、泰康工作人员不得在理赔结算过程中代替医院工作人员操作

A、1

B、2

C、3

D、4