题目内容（请给出正确答案）

[多选]

客户凭存单／存折办理以下（)业务时，必须使用长短波灯等专用仪器检验存单折荧光线防伪特征。

A、加办密码

B、存单支取1万元

C、随机换折

D、重新写磁

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第1题

存折挂失客户凭绿卡或绿卡挂失客户凭存折申请办理急付款，邮政储蓄机构不予办理。（)

是

否

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第2题

客户凭折办理业务时，营业人员应检查存折首页是否有“PVN”字样，如无，提示客户带证件办写磁或换折。（)

是

否

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第3题

客户须凭（)或（)在网点办理密码解锁定。

A、本人开户实名证

B、正确密码

C、外币存折

D、开户凭证

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第4题

客户遗失()时,邮储机构根据客户的挂失请求,在一定的期限内对客户账户进行止付。

A、存款凭证(存单/存折/绿卡)

B、挂失申请书

C、印鉴

D、身份证件

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第5题

以下关于办理客户查询业务说法正确的是（)。

A、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

B、未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办

C、无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，不允许代办

D、未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

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第6题

对于取款业务，下列哪些说法是不正确的？()

A、取款业务必须本人办理

B、凭身份证件原件和卡片或直接凭密码和卡片办理

C、取款业务可以由直系亲属办理

D、取款可以代办

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第7题

以下关于办理客户查询业务说法错误的是（)。

A、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

B、未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办

C、无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，不允许代办

D、未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

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第8题

以下不属于邮政储蓄的重要空白凭证的是（)。
A、活期存折
B、整存整取特种存单
C、一本通存折
D、100元面额的定活两便存单

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

邮储网点柜员办理客户无密码存折交易时刷磁失败，则在验证存折为真实有效、核实证件无误时，在（)网点为客户办理“随机换折”业务。

A、开户

B、县市内任一

C、省内任一

D、全国任一

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第10题

网点办理西联汇款业务时，下列操作合规的有（)。
A、多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务。
B、填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话。
C、填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息。
D、填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

不需出示有效实名证件，只需凭密码办理的业务若密码正确，均视为客户本人办理。（)

是

否

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