宽带新装支撑政企工号受理个人身份证业务（）

集团彩铃10086人工开通，可提交投诉工单，具体路径：新一代客服-任务单受理-政企业务-政企商机-政企商机单（）

集团公司要求实体渠道有受理关系的工号在登录系统时要进行身份证读卡校验和活体检测（）

有受理权限的实体渠道工号登录认证的方式为账号密码+机读二代身份证比对+活体检测人证（）

宽带OAO业务受理：销售员登录CRM系统接单，确认用户办理条件和用户信息，确认完毕后在CRM系统转正预受理，预受理时需要读取用户身份证并实名认证（）

政企专线宽带一般都有签订协议，具体能否办理停机保号/停机保号复机以及停机保号资费，建议用户联系客户经理咨询（）

数字化支撑团队已经上线“标准化业务受理-群组业务专区”，员工可以通过该菜单操作取消“全省亲情网”业务，包括主号取消、副号退出等。无需再提交压降处理（）

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在营销支撑、项目实施管控、客户服务等工作中的操作和管理平台，是客户工程师团队开展跨域协同、扁平化支撑工作的唯一工单流转平台（）

商企小区无审批办理家庭宽带新装业务按业务差错处理（）

临时身份证不能办理新装业务（）

客户反映宽带新装不及时，无强烈不满或投诉意向，首次来电催装当天均可通过预处理首界面“开通单”为客户催单，若客户次日来电催装则必须生成工作流工单，避免客户问题延误处理（）

发展商户金卡666礼包可以同步完成哪几个考核指标（）