题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
全部网点(包含社会渠道)在办理优良号码携入时,必须与用户签订优良号码协议并录入无纸化工单()
是
否
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是
否
A、查询申请超过有效期
B、查询人未持有效证件并提交申请表
C、查询人未提交办理取款业务的证明资料
D、如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书
A、网点为进行公民身份信息进行核查,需至少配备一台图形终端或PC机
B、目前邮储系统仅可进行批量的联网核查
C、客户办理需进行联网核查的业务时,在业务办结前需做身份信息的核查
D、联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息
A、同时办理凭证密码双挂失,客户应提供账/卡号,出示账户对应有效实名证件,在网点办理
B、密码挂失允许办理正式挂失、临时挂失
C、办理密码挂失,客户应提供存款凭证,出示账户对应的有效实名证件,在网点办理
D、客户可通过在网点或电子银行渠道办理密码挂失
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务
B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露
C、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权
D、网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息