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景点讲解员在接待老年游客时应注意什么?

[主观]

景点讲解员在接待老年游客时应注意什么?

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第1题

讲解员在接待老年客户时应注意适当放慢行进、讲解速度；耐心解答所提问题；尽量多作提醒工作（）

是

否

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第2题

地陪接待老年团时，预防团队患病的方法有（）。

A、适当缩减旅游项目，放慢旅游节奏

B、尽量选择适合老年人的交通工具

C、安排活动节奏要放慢

D、随时提醒游客注意饮食卫生，不要买小贩的食品、不要喝生水

E、及时报告天气变化

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第3题

游客如需购物时，讲解员应该做到什么？

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第4题

讲解员接待前须提前5-钟到指定的等待游客（）

是

否

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第5题

在地陪阅读接待计划时，需了解旅游团内特殊游客的情况，特殊游客一般包括（）。

A、2周岁以下婴儿

B、12周岁以下儿童

C、持老年证的游客

D、持残疾证的游客

E、饮食要求特别的游客

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第6题

导游在根据计划性原则指定每个参观游览点的导游方案时，要合理安排时间，为此导游应该（）。

A、根据游客的具体情况合理安排在景点内的活动时间

B、选择最佳游览线路

C、讲解内容适当取舍

D、严格按照接待计划执行，不做出改变

E、每个参观游览点都准备大量的内容，尽量延长游览讲解时间

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第7题

讲解员讲解时所站立的位置遵循“以右为尊”的原则，站立在游客的左侧，大约离游客3米左右（）

是

否

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第8题

对高龄游客的接待，导游应注意（）。

A、妥善安排日程

B、做提醒工作

C、适当运用诱导法

D、不可采用激将法

E、多扶老人

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第9题

景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）。

A、协助船员安排好游客人座

B、告知游客乘船的有关安全事项

C、帮助游客看管好行李物品

D、确保游览中的讲解与行船节奏一致

E、协助船员做好行船安全工作

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第10题

接待老年团时，导游员应该注意做到耐心细致、多关注老年旅游者的健康问题（）

是

否

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第11题

导游接待散客前要认真阅读接待计划，应明确的内容除迎接日期、散客姓名、人数外，还须注意（）。

A、下榻饭店的名称

B、费用支付情况

C、有无航班或车次及人数的变更

D、提供哪些服务项目

E、是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店

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