邮政客服中心的职业道德核心是（)，文明服务。
A、客户至上
B、为人民服务
C、爱岗敬业
D、全程全网
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

查看答案

更多“邮政客服中心的职业道德核心是（)，文明服务。A、…”相关的问题

第1题

邮政客服中心的主要职责是服务支撑、调度派揽、闭环控制。（)

是

否

点击查看答案

第2题

11185客服中心呼入咨询类业务主要提供信息服务，包括邮政政策法规的咨询、邮政业务以及其他增值业务的咨询等。（)

是

否

点击查看答案

第3题

以下属于邮政特快专递揽收投递服务规范中职业道德内容的有（)。

A、尽职、尽责

B、创优、守纪

C、协作、为民

D、文明、创新

点击查看答案

第4题

邮政职业道德的要求是（)。

A、尽职尽责

B、创优守纪

C、协作为民

D、文明创新

点击查看答案

第5题

以下不属于邮政客服中心呼入服务3F的意思的是（)。
A、客户的感受
B、发生
C、发觉
D、别人的感受

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第6题

以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述错误的是（)。
A、电话监听是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式
B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导
C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型
D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第7题

简述邮政客服中心话务量预测的流程。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第8题

简述邮政客服中心提高满意度的有效管理措施是什么？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第9题

邮政客服中心的（)岗负责接听客户来电，对外提供咨询、查询服务，并接受客户对邮政的投诉和建议，受理业务订单并完成订单自动调度等工作。
A、业务处理
B、综合受理
C、现场值班长
D、班组长

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第10题

邮政客服中心满意度的建议目标值为（)及以上。
A、85%
B、90%
C、95%
D、98%

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！