题目内容（请给出正确答案）

[单选]

指标驱动运营，要通过指标的分解，达到业务运营的效果，以下说法正确的是（）

A、讲师过去的经验得出，一个成功的数据运营，只要有1%的转化率，就是一个成功方案的标志

B、在电商行业中有五次转化理论的说法，即在不同的渠道必须触动客户5次，才有可能转化

C、每天需要营销你的客户一次，一个月要覆盖70%的潜在客户

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第1题

公司资产部负责制定商业、写字楼运营项目KPI考核指标管理体系，但不负责指导、审核区域（项目）公司对年度KPI指标的分解和具体执行（）

是

否

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第2题

以下属于总经理岗位职责的是（）

A、推动建立良好的工作环境，不断提高员工满意度

B、与当地政府和相关机构建立和维持良好关系

C、审核各部门预算提报项目，设定合理并且细致的分项目标

D、设定关键业务目标，分解CSC周、月、季度和年度工作重点，达成重要运营指标，保证运营目标的实现

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第3题

主要通过全面调查和抽样调查等方法，不仅能提供绝对数指标，还能提供相对数和平均数指标的，可以计算当前实际水平和预测发展趋势的是（)
A、会计核算
B、成本核算
C、统计核算
D、业务核算

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

平衡计分卡中的“平衡”包括（）。

A、外部评价指标和内部评价指标的平衡

B、成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡

C、财务评价指标和非财务评价指标的平衡

D、收益评价指标和风险评价指标的平衡

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第5题

在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时，需要处理几个平衡。下列各项中，正确的有（）。

A、外部评价指标与内部评价指标的平衡

B、财务评价指标与非财务评价指标的平衡

C、定期评价指标与非定期评价指标的平衡

D、成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

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第6题

在平衡计分卡评价中既要考虑提高利润、市场占有率等指标，又要注意新产品投资开发，这体现了（）。

A、外部评价指标和内部评价指标的平衡

B、成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡

C、财务评价指标和非财务评价指标的平衡

D、长期评价指标和短期评价指标的平衡

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第7题

（)是依据分析指标与其驱动因素之间的关系，从数量上确定各因素对分析指标的影响方向及程度的分析方法

A、差额分析法

B、水平分析法

C、比率分析法

D、因素分析法

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第8题

下列指标中，属于政府和社会资本合作（PPP)项目物有所值定性评价基本指标的是（)。

A、项目规模

B、全生命周期成本

C、运营收入正常潜力

D、全生命周期整合程度

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第9题

通过执行各岗位引导分流流程，希望达到如下目标（）

A、加快客户业务办理时间

B、缓解客户情绪

C、分解窗口压力

D、满足客户需求

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第10题

确定绩效指标时，除了要明确指标的定义之外，还要区分每⼀项指标在不同岗位的重要程度，重要程度体现在指标的()。

A、名称

B、标度

C、标量

D、权重

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第11题

绩效指标体系的设计与建立，对所制定的指标要自上而下纵向分解，同时横向融合平衡各个部门的目标和资源匹配，实现在产线和业务问题上互相协作和问题解决，从而达成绩效目标（）

是

否

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