题目内容（请给出正确答案）

[多选]

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中服务行为包括()、()、()。

A、服务态度

B、服务规范

C、服务作风

D、服务语言

查看答案

更多“《国家电网公司供电服务奖惩规定》中服务行为包括(…”相关的问题

第1题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，给客户或企业造成100万元及以上直接经济损失的属特别重大供电服务质量事件。（）

正确

错误

点击查看答案

第2题

员工为中国共产党党员的，发生违规违纪行为，除执行()外，由所在党组织按照《中国共产党章程》和《中国共产党纪律处分条例》的相关规定处理。

A、《国家电网公司表彰奖励管理办法》

B、《国家电网公司供电服务奖惩规定》

C、《国家电网公司员工奖惩规定》

D、《国家电网公司保密工作奖惩办法》

点击查看答案

第3题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失，属于()供电服务质量事件。

A、特别重大

B、重大

C、较大

D、一般

点击查看答案

第4题

违反供电服务规定，发生特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件，或发生一、二、三类供电服务过错的，根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，按照认定结果，对于直接责任人进行惩处。()

正确

错误

点击查看答案

第5题

违反供电服务规定，发生、()、()和供电服务质量事件，或发生一、二、三类供电服务过错的，根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，按照认定结果，对于直接责任人和相关责任人进行惩处()。

A、特别重大

B、重大

C、较大

D、一般

点击查看答案

第6题

依据《国家电网公司员工奖惩规定》，供电服务奖惩坚持管专业必须管服务、奖惩并举和专业管理与统一负责相结合的原则（）

是

否

点击查看答案

第7题

擅自变更客户用电信息，违反了（）

A、国家电网有限公司员工奖惩办法

B、国家电网有限公司廉洁从业规定

C、国家电网有限公司员工服务十个不准

D、国家电网有限公司供电服务十项承诺

点击查看答案

第8题

一旦发生投诉，按“国家电网公司供电效劳奖惩规定”III类过错对责任人考核750元。（）

正确

错误

点击查看答案

第9题

供电设施计划检修停电，未能提前通知用户或进行公告，违反了（）

A、国家电网有限公司员工奖惩办法

B、国家电网有限公司廉洁从业规定

C、国家电网有限公司员工服务十个不准

D、国家电网有限公司供电服务十项承诺

点击查看答案

第10题

发生投诉，经调查属实，按“国家电网公司供电效劳奖惩规定”III类过错对责任人考核1000元。（）

正确

错误

点击查看答案

第11题

漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户，违反了（）

A、国家电网有限公司员工奖惩办法

B、国家电网有限公司廉洁从业规定

C、国家电网有限公司员工服务十个不准

D、国家电网有限公司供电服务十项承诺

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案