物流送装需客户签字并在配送服务单产品外观无损坏的地方打钩确认才算送装完成（）

第1题

验货过程中出现问题，以下处理方法正确的是（）

A、物流司机走后，验货过程中，发现存在差异,需要审核笼车单，并联系物流配送服务说明差异情况，联系物流服务，跟进问题解决

B、验货时，发现生产日期存在问题,联系部门，如果部门人员同意收货，部门人员需要在笼车单上签字

C、验货时，发现商品存在质量问题，例如残损或者涨袋,需联系配送服务解决

D、验货时发现商品数量不一致，需联系配送进行解决

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第2题

生猪销售部所有品类猪只的售后服务必须填报（），并在审批通过后执行

A、客户签字过磅单

B、物流交货单

C、交货单

D、生猪售后服务确认单

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第3题

非物流部人员查阅自建仓单据时，需经过自建仓负责人同意。如需带离仓库，需填写《自建仓单据借阅审批单》，经借阅人和自建仓负责人签字后方可带离库房，并在约定时间内返还（）

是

否

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第4题

销售物流不可缺少的环节涉及产品包装、产品储存、装卸搬运、运送配送及流通加工、客户服务等。（）

正确

错误

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第5题

特快送的产品定义是：京东物流为客户提供的快时效高端快递服务（）

是

否

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第6题

喜临门、慕斯、麦宝桌椅是典型的送装一体产品，送货完成后需要在面单上签收并注明以按要求完成安装（）

是

否

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第7题

我们从事的行业是什么（）

A、即时物流服务

B、即时配送服务

C、末端物流服务

D、送餐服务

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第8题

家庭宽带“快装快修，超时送流量”服务注明在具备装机条件的情况下，针对与客户约定时间内安装服务、故障维修服务未完成的家庭宽带工单予以补偿（）

是

否

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第9题

家庭宽带“快装快修，超时送流量”服务因不可抗力因素，包括但不限于台风、地震、市政施工、客户自身问题等原因造成的超时工单，不予补偿（）

是

否

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第10题

司机提供预约单及送货单，并在单据上签字，签字内容包括（）

A、姓名

B、车牌

C、手机号

D、身份证号

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