绩效达成超出期望，达到最高或杰出绩效要求，应给予高度奖励（）

第1题

低级别晋升高一级专业职务时须达到晋级年限的要求；专业技术部门首次组织专业职务评审中级B、中级A申报不受晋级年限限制，后来员工首次申报在绩效、年限满足条件的前提下，最高可申报至中级B（）

是

否

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第2题

合格是指产品己经达到客户要求或者超出客户期望（）

是

否

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第3题

绩效达成低于目标门槛值，不提供或提供少量奖金（）

是

否

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第4题

关于客户满意，以下说法不正确的是()。

A、客户满意是指客户感觉状态的水平

B、客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较

C、绩效不及期望会造成客户不满;绩效超过期望则客户十分满意或喜悦

D、客户的实际感受全是真实的

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第5题

员工通过努力所达成的对组织有价值的结果，或员工所做出的有利于组织战略目标实现的行为就是绩效（Performance）（）

是

否

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第6题

（）绩效项目是指与其相对应的每项目标任务应达到的绩效要求

是

否

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第7题

为达到更高职级的能力要求，可以通过上下级绩效辅导沟通，以及个人积极承担工作任务、积累经验来获得能力提升（）

是

否

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第8题

以下关于集团级个人奖项说法正确的是（）

A、卓越将星：上年第四季度、本年前三季度绩效达到两个B+或一个A及以上

B、优秀经理人：上年第四季度、本年前三季度绩效达到两个B+或一个A及以上

C、闪亮旭辉人：上年第四季度、本年前三季度绩效达到两个B+或一个A及以上

D、文化大使：上年第四季度、本年前三季度绩效达到两个B+或一个A及以上

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第9题

当压力位于员工的最优承受区间时，员工的工作绩效达到最大值。而压力过小或过大都会使工作绩效降低。这种说法是否正确（）

是

否

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第10题

绩效目标制定不能超出个人能力范围，“要站着就能够着”的目标才叫做绩效目标（）

是

否

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第11题

()是在特定时间用特定指标表示期望结果的一种明确状态，成为项目绩效评价的标准。

A、项目评价时间

B、项目绩效目标

C、项目绩效准则

D、项目绩效报告

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