客户退货退款时运费险理赔不够的话可以给客户退差额（）

是

否

A、未拆一袋可协商退款，客户承担运费

B、客户自己的原因 不同意退货

C、主动提出可以给客户两袋都退了 并且我们承担运费

D、客户情绪激动 不想承担退货运费 这样也不能给他承担

A、同意退款后系统自动退回

B、需线下转账打款

C、同意退款后系统自动退运费险，差价需线下转账打款

A、每笔订单仅理赔一次

B、确认理赔后赔款项直接打款至买家对应的红包或零钱余额

C、客户在平台购买的所有商品均有运费险保障

D、协商记录显示退款成功后才会进行运费险理赔

A、买价补差

B、保险

C、退款

D、运费险

是

否

A、客户不认可小额补偿，引导客户申请无理由退货退款并承担运费

B、商品价值低于运费的情况可以直接退款处理

C、优先与客户协商小额补偿

D、概不负责

A、客户填写退回单号后

B、退回物流已经往退货地中转

C、确定仓库收到退货后​

是

否

是

否

A、告知客户拒收，不用承担运费

B、非快递问题中途不要货，需要客户承担30元运费

C、提醒客户申请退货退款，商品退货仓库后退款

D、玻璃壶拦截不收运费，其他商品发出后非快递原因不要货需要客户承担30元运费

E、客户威胁投诉差评，强烈不同意承担运费，可免除