A、看房方便
B、业主陪配合度高
C、随时签约
D、房子装修好
是
否
A、基础信息
B、会员信息
C、购买行为
D、标签和描述
E、时间信息
A、邀约业主
B、发送看房短信
C、讲解内容准备
D、带看方式确定
E、带看工具准备
F、签约合同打印
A、礼貌用语自报家门
B、约定看房大概时间
C、结合需求介绍项目
D、见面地点合理规划
A、客户咨询问题时
B、主动邀约看房时
C、推荐房源时
D、无法确定看房时间时
E、结束聊天时
A、客户主动邀约看房
B、咨询税费等复杂问题
C、客户无法确定看房时间
D、结束聊天后
A、0分
B、2分
C、3分
D、-4分
A、通过反问引导掌握聊天主动权挖掘客户需求
B、通过看房报告查看客户看房信息、关注小区等辅助经纪人判断需求
C、针对判断的需求,数次推荐房源
D、邀约带看线上/线下,创造更多交互可能和挖掘机会
E、总结需求,体现专业,更容易要到电话约出带看
A、推荐房源、VR带看
B、发送服务承诺、了解客户看房报告
C、梳理客户需求、邀约见面线下带看
D、语音聊天、自我推荐
A、直接约看 无需空看
B、礼貌用语 自报家门
C、结合需求 介绍项目
D、约见地点 合理规划