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[判断]

服务顾问可以随意检查储物箱和后备箱内的物品。（)

是

否

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第1题

客户需要添加燃油清净剂，服务顾问可以向客户推荐其它品牌的同质产品。（)

是

否

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第2题

关于个人理财业务人员与一般产品销售人员，下列说法中，错误的是()。

A、商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

B、客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C、商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

D、如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

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第3题

商业银行的个人理财服务包括()。

A、财务分析服务

B、代理缴税服务

C、财务规划服务

D、资产管理服务

E、投资顾问服务

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第4题

服务顾问接到客户电话不需要全部要记录在《服务电话记录表》（)

是

否

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第5题

下列关于塔吊吊物说法正确的是（)。

A、重量限位器装置失灵时，可以起吊不超过额定重量的物件

B、当指挥信号不清楚时，司机不能随意起吊

C、捆扎物件完毕后，可以上面堆放点小物件，再起吊

D、吊索与吊物棱角之间有防护措施，可以起吊

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第6题

混合类投资顾问项目投资顾问团队，同一名投资经理可以从事两种类型（固定收益类和权益类)的投资。（)

是

否

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第7题

服务过程中更换出来的配件太脏了，如果客户有要求才给客户看一下，然后服务顾问自行处理。（)

是

否

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第8题

税务顾问提供服务的方式是（)。
A、上门服务
B、举办讲座
C、发通寄送
D、书面形式

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

为了保证接车质量，服务顾问在整个接车过程的时间不得低于15分钟。（)

是

否

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第10题

5S是车间工人的事情，服务顾问没有必要参与，即使参与的话，有时间才开展。（)

是

否

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第11题

在杆塔上作业时，下列关于使用后备保护绳的说法正确的是（)。

A、当后备保护绳超过3米时应使用缓冲器

B、安全带和后备保护绳应分别挂在杆塔不同部位和牢固构件上

C、后备保护绳小于2米时可对接使用

D、后备保护绳对接使用时必须保证连接牢固

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